Support

Alle vores apps og spil er i tidlig adgang: de er i lukket test på Google Play, så indtil videre kan kun personer på vores testerliste installere dem. En offentlig udgivelse på Google Play følger, når testen er færdig. Vil du have dem i dag, kan du blive tester.

I den tidlige adgang er vores apps og spil tilgængelige uden beregning via den lukkede test på Google Play. De har ingen reklamer, og vores spil har ingen køb i appen: mønter tjenes kun ved at spille.

Nej. Vores apps har ingen reklamer, ingen analyseværktøjer og ingen sporings-SDK'er fra tredjeparter, og du behøver ingen konto hos os. Alt, hvad du opretter, bliver på din enhed. 1B Terminal og 1B Files forbinder kun til de servere, du selv opsætter. 1B Music slår desuden covers, sanginfo og sangtekster op i offentlige musikdatabaser som MusicBrainz – den sender titler, kunstner- og albumnavne, varigheder og akustiske fingeraftryk, aldrig dine lydfiler, og du kan slå det fra – og den sender kun dine afspilninger til Last.fm eller ListenBrainz, hvis du forbinder din egen konto. 1B Weather henter sine prognoser fra vores egen vejrserver: byer forlader din telefon afrundet til et område på ca. 2 km, og serveren gemmer ingen registreringer pr. bruger. 1B Pass, 1B Docs og alle vores spil beder ikke engang om internetadgang. Detaljerne står i vores privatlivspolitik.

Android-telefoner, -tablets og foldbare telefoner. 1B Files, 1B Pass, 1B Music og 1B Recorder kræver Android 11 eller nyere, og 1B Recorder har også en app til Wear OS-ure; de øvrige apps og spil kører på Android 8.0 eller nyere. 1B Zombie Hunter kræver en enhed med OpenGL ES 3.0 og er kun for voksne.

Vores computerprogrammer til Linux og Windows er ikke tilgængelige endnu; på hvert programs side kan du se, hvor langt det er.

Alle vores apps og spil findes på 21 sprog: engelsk, spansk (Spanien og Mexico), fransk, tysk, italiensk, portugisisk (Brasilien og Portugal), dansk, norsk, svensk, polsk, rumænsk, russisk, tyrkisk, hindi, japansk, koreansk, vietnamesisk og kinesisk (forenklet og traditionelt). De følger sproget på din enhed, og du kan vælge et andet i hver apps indstillinger eller under Androids sprog for apps. Dette websted findes på de samme 21 sprog.

• Sørg for, at vi har bekræftet, at din Google-konto er på testerlisten (det kan tage et par minutter, før det træder i kraft).
• Åbn linket, mens du er logget ind på Google Play med præcis den samme konto – tjek kontovælgeren i Play Butik-appen.
• Hvis du bruger flere Google-konti i browseren, så åbn linket i Play Butik-appen eller i et privat vindue.

Sidder du stadig fast? Skriv til os, så løser vi det.

Skriv til os på 1bytesystems@gmail.com. Fortæl os, hvilken app og version det drejer sig om (du finder den i appens indstillinger eller på Om-skærmen), din enhedsmodel og Android-version samt trinnene til at genskabe problemet. Et skærmbillede eller en kort skærmoptagelse hjælper meget. Testere kan også sende privat feedback fra appens side på Google Play.

Nej. Opdateringer fra Google Play bevarer dine data og indstillinger. Hvis du afinstallerer en app, slettes dens data, fordi vi ikke gemmer noget hos os – der er ingen cloudkonto at gendanne fra.

Ja, når som helst: åbn appens testlink og vælg at forlade programmet. Du kan også bare afinstallere appen.