Hỗ trợ

Tất cả ứng dụng và trò chơi của chúng tôi đang ở giai đoạn truy cập sớm: chúng đang được thử nghiệm kín trên Google Play, nên hiện chỉ những người có trong danh sách người thử nghiệm của chúng tôi mới cài đặt được. Bản phát hành công khai trên Google Play sẽ đến khi thử nghiệm hoàn tất. Để dùng ngay hôm nay, hãy trở thành người thử nghiệm.

Trong giai đoạn truy cập sớm, các ứng dụng và trò chơi của chúng tôi được cung cấp không mất phí thông qua chương trình thử nghiệm kín trên Google Play. Chúng không có quảng cáo, và trò chơi của chúng tôi không có mua hàng trong ứng dụng: xu chỉ kiếm được bằng cách chơi.

Không. Ứng dụng của chúng tôi không có quảng cáo, không có công cụ phân tích hay SDK theo dõi của bên thứ ba, và bạn không cần tài khoản với chúng tôi. Mọi thứ bạn tạo ra đều ở lại trên thiết bị. 1B Terminal và 1B Files chỉ kết nối với máy chủ do bạn cấu hình. 1B Music còn tra cứu ảnh bìa, thông tin bài hát và lời bài hát trong các cơ sở dữ liệu âm nhạc công khai như MusicBrainz — ứng dụng gửi tên bài hát, tên nghệ sĩ và album, thời lượng và dấu vân tay âm thanh, không bao giờ gửi tệp âm thanh của bạn, và bạn có thể tắt tính năng này — đồng thời chỉ gửi các lượt nghe của bạn tới Last.fm hoặc ListenBrainz nếu bạn kết nối tài khoản của chính mình. 1B Weather lấy dự báo từ máy chủ thời tiết của chính chúng tôi: địa điểm chỉ rời khỏi điện thoại sau khi được làm tròn tới một khu vực khoảng 2 km, và máy chủ không lưu bản ghi nào theo người dùng. 1B Pass, 1B Docs và mọi trò chơi của chúng tôi thậm chí không xin quyền truy cập Internet. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Điện thoại, máy tính bảng và thiết bị gập chạy Android. 1B Files, 1B Pass, 1B Music và 1B Recorder cần Android 11 trở lên, và 1B Recorder còn có ứng dụng cho đồng hồ Wear OS; các ứng dụng và trò chơi khác chạy trên Android 8.0 trở lên. 1B Zombie Hunter cần thiết bị hỗ trợ OpenGL ES 3.0 và dành cho người lớn.

Các chương trình máy tính của chúng tôi cho Linux và Windows hiện chưa có; trang của từng chương trình cho biết tiến độ hiện tại.

Tất cả ứng dụng và trò chơi của chúng tôi đều có 21 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha và Mexico), tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil và Bồ Đào Nha), tiếng Đan Mạch, tiếng Na Uy, tiếng Thụy Điển, tiếng Ba Lan, tiếng Romania, tiếng Nga, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hindi, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Việt và tiếng Trung (giản thể và phồn thể). Ứng dụng tự theo ngôn ngữ của thiết bị, và bạn có thể chọn ngôn ngữ khác trong cài đặt của từng ứng dụng hoặc trong cài đặt ngôn ngữ ứng dụng của Android. Trang web này cũng có cùng 21 ngôn ngữ đó.

• Hãy chắc rằng chúng tôi đã xác nhận tài khoản Google của bạn có trong danh sách người thử nghiệm (có thể mất vài phút để có hiệu lực).
• Mở đường liên kết khi đang đăng nhập Google Play bằng chính tài khoản đó — kiểm tra trình chọn tài khoản trong ứng dụng Cửa hàng Play.
• Nếu bạn dùng nhiều tài khoản Google trong trình duyệt, hãy mở đường liên kết trong ứng dụng Cửa hàng Play hoặc trong cửa sổ ẩn danh.

Vẫn chưa được? Hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý.

Gửi email cho chúng tôi tại 1bytesystems@gmail.com. Hãy cho biết ứng dụng và phiên bản (có trong phần cài đặt hoặc màn hình Giới thiệu của ứng dụng), mẫu thiết bị và phiên bản Android, cùng các bước để tái hiện sự cố. Một ảnh chụp màn hình hoặc đoạn quay màn hình ngắn sẽ giúp ích rất nhiều. Người thử nghiệm cũng có thể gửi ý kiến riêng từ trang của ứng dụng trên Google Play.

Không. Các bản cập nhật từ Google Play giữ nguyên dữ liệu và cài đặt của bạn. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa dữ liệu của nó, vì chúng tôi không giữ gì phía mình — không có tài khoản đám mây nào để khôi phục.

Có, bất cứ lúc nào: mở đường liên kết thử nghiệm của ứng dụng và chọn rời chương trình. Bạn cũng có thể chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng.