सहायता

हमारे सभी ऐप्स और गेम्स अर्ली एक्सेस में हैं: वे Google Play पर क्लोज़्ड टेस्टिंग में हैं, इसलिए अभी सिर्फ़ हमारी टेस्टर लिस्ट के लोग ही उन्हें इंस्टॉल कर सकते हैं। टेस्टिंग पूरी होने पर Google Play पर सार्वजनिक रिलीज़ होगी। उन्हें आज ही पाने के लिए टेस्टर बनें।

अर्ली एक्सेस के दौरान हमारे ऐप्स और गेम्स Google Play की क्लोज़्ड टेस्टिंग के ज़रिए बिना किसी शुल्क के उपलब्ध हैं। इनमें कोई विज्ञापन नहीं है, और हमारे गेम्स में इन-ऐप खरीदारी नहीं है: सिक्के सिर्फ़ खेलकर मिलते हैं।

नहीं। हमारे ऐप्स में न विज्ञापन हैं, न एनालिटिक्स, न थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग SDK, और हमारे पास कोई अकाउंट बनाने की ज़रूरत भी नहीं। आप जो कुछ बनाते हैं, वह आपके डिवाइस पर ही रहता है। 1B Terminal और 1B Files सिर्फ़ उन्हीं सर्वरों से जुड़ते हैं जिन्हें आप सेट करते हैं। 1B Music इसके अलावा MusicBrainz जैसे सार्वजनिक म्यूज़िक डेटाबेस में कवर, गानों की जानकारी और लिरिक्स खोजता है — यह गानों के नाम, आर्टिस्ट और एल्बम के नाम, अवधि और एकॉस्टिक फ़िंगरप्रिंट भेजता है, आपकी ऑडियो फ़ाइलें कभी नहीं, और आप इसे बंद कर सकते हैं — और आपके सुने गए गाने Last.fm या ListenBrainz को सिर्फ़ तभी भेजता है जब आप अपना ख़ुद का अकाउंट कनेक्ट करते हैं। 1B Weather अपने पूर्वानुमान हमारे अपने मौसम सर्वर से लेता है: जगहें लगभग 2 km के इलाके तक गोल करके ही आपके फ़ोन से बाहर जाती हैं, और सर्वर हर उपयोगकर्ता का कोई रिकॉर्ड नहीं रखता। 1B Pass, 1B Docs और हमारे सभी गेम्स तो इंटरनेट एक्सेस भी नहीं माँगते। पूरी जानकारी हमारी निजता नीति में है।

Android फ़ोन, टैबलेट और फ़ोल्डेबल। 1B Files, 1B Pass, 1B Music और 1B Recorder के लिए Android 11 या नया चाहिए, और 1B Recorder का Wear OS घड़ियों के लिए भी एक ऐप है; बाक़ी ऐप्स और गेम्स Android 8.0 या नए पर चलते हैं। 1B Zombie Hunter के लिए OpenGL ES 3.0 वाला डिवाइस चाहिए और यह वयस्कों के लिए है।

Linux और Windows के लिए हमारे डेस्कटॉप प्रोग्राम अभी उपलब्ध नहीं हैं; हर एक के पेज पर लिखा है कि वह किस चरण में है।

हमारे सभी ऐप्स और गेम्स 21 भाषाओं में उपलब्ध हैं: अंग्रेज़ी, स्पैनिश (स्पेन और मेक्सिको), फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, पुर्तगाली (ब्राज़ील और पुर्तगाल), डेनिश, नॉर्वेजियन, स्वीडिश, पोलिश, रोमानियाई, रूसी, तुर्की, हिन्दी, जापानी, कोरियाई, वियतनामी और चीनी (सरल और पारंपरिक)। ये आपके डिवाइस की भाषा अपनाते हैं, और आप हर ऐप की सेटिंग्स में या Android की ऐप भाषा सेटिंग में कोई दूसरी भाषा चुन सकते हैं। यह वेबसाइट भी इन्हीं 21 भाषाओं में उपलब्ध है।

• पक्का करें कि हमने आपको पुष्टि कर दी है कि आपका Google अकाउंट टेस्टर लिस्ट में है (लागू होने में कुछ मिनट लग सकते हैं)।
• लिंक तब खोलें जब आप Google Play में उसी अकाउंट से साइन इन हों — Play Store ऐप में अकाउंट चुनने वाला विकल्प देख लें।
• अगर आप ब्राउज़र में कई Google अकाउंट इस्तेमाल करते हैं, तो लिंक Play Store ऐप में या प्राइवेट विंडो में खोलें।

फिर भी नहीं चल रहा? हमें लिखें, हम सुलझा देंगे।

हमें 1bytesystems@gmail.com पर ईमेल करें। ऐप और उसका वर्ज़न बताएँ (यह ऐप की सेटिंग्स या “ऐप के बारे में” स्क्रीन में मिलेगा), अपने डिवाइस का मॉडल और Android वर्ज़न, और समस्या दोबारा पैदा करने के स्टेप भी। एक स्क्रीनशॉट या छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग बहुत मदद करती है। टेस्टर Google Play पर ऐप के पेज से निजी फ़ीडबैक भी भेज सकते हैं।

नहीं। Google Play से आने वाले अपडेट आपका डेटा और सेटिंग्स बनाए रखते हैं। ऐप अनइंस्टॉल करने पर उसका डेटा मिट जाता है, क्योंकि हम अपनी तरफ़ कुछ नहीं रखते — कोई क्लाउड अकाउंट नहीं है जिससे उसे वापस लाया जा सके।

हाँ, कभी भी: ऐप का टेस्ट लिंक खोलें और प्रोग्राम छोड़ने का विकल्प चुनें। आप चाहें तो बस ऐप अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।