Support

Alle unsere Apps und Spiele sind im Early Access: Sie befinden sich im geschlossenen Test auf Google Play, deshalb können sie vorerst nur Personen auf unserer Testerliste installieren. Die öffentliche Veröffentlichung auf Google Play folgt, sobald der Test abgeschlossen ist. Wenn du sie schon heute willst, werde Tester.

Während des Vorabzugangs sind unsere Apps und Spiele über den geschlossenen Test bei Google Play kostenlos erhältlich. Sie enthalten keine Werbung, und unsere Spiele haben keine In-App-Käufe: Münzen gibt es nur durchs Spielen.

Nein. Unsere Apps enthalten keine Werbung, keine Analysetools und keine Tracking-SDKs von Drittanbietern, und du brauchst kein Konto bei uns. Alles, was du erstellst, bleibt auf deinem Gerät. 1B Terminal und 1B Files verbinden sich nur mit den Servern, die du einrichtest. 1B Music sucht außerdem Cover, Songinfos und Songtexte in öffentlichen Musikdatenbanken wie MusicBrainz – dabei sendet sie Titel, Künstler- und Albumnamen, Laufzeiten und akustische Fingerabdrücke, niemals deine Audiodateien, und du kannst das abschalten – und sendet deine gehörten Songs nur dann an Last.fm oder ListenBrainz, wenn du dein eigenes Konto verbindest. 1B Weather bezieht seine Vorhersagen von unserem eigenen Wetterserver: Orte verlassen dein Handy auf ein Gebiet von etwa 2 km gerundet, und der Server speichert keine Protokolle pro Nutzer. 1B Pass, 1B Docs und alle unsere Spiele fragen nicht einmal nach Internetzugriff. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Android-Smartphones, -Tablets und -Foldables. 1B Files, 1B Pass, 1B Music und 1B Recorder brauchen Android 11 oder höher, und für 1B Recorder gibt es außerdem eine App für Wear OS-Uhren; die anderen Apps und Spiele laufen ab Android 8.0. 1B Zombie Hunter braucht ein Gerät mit OpenGL ES 3.0 und ist nur für Erwachsene.

Unsere Desktop-Programme für Linux und Windows sind noch nicht verfügbar; auf der Seite des jeweiligen Programms steht, wie weit es ist.

Alle unsere Apps und Spiele gibt es in 21 Sprachen: Englisch, Spanisch (Spanien und Mexiko), Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien und Portugal), Dänisch, Norwegisch, Schwedisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Türkisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Vietnamesisch und Chinesisch (vereinfacht und traditionell). Sie richten sich nach der Sprache deines Geräts, und du kannst in den Einstellungen jeder App oder in den App-Sprachen von Android eine andere wählen. Diese Website gibt es in denselben 21 Sprachen.

• Vergewissere dich, dass wir dir bestätigt haben, dass dein Google-Konto auf der Testerliste steht (es kann ein paar Minuten dauern, bis das greift).
• Öffne den Link, während du bei Google Play mit genau diesem Konto angemeldet bist – prüf das in der Kontoauswahl der Play Store-App.
• Wenn du im Browser mehrere Google-Konten nutzt, öffne den Link in der Play Store-App oder in einem privaten Fenster.

Klappt es immer noch nicht? Schreib uns, wir kümmern uns darum.

Schreib uns an 1bytesystems@gmail.com. Nenn uns die App und ihre Version (zu finden in den Einstellungen oder unter „Info“ der App), dein Gerätemodell und deine Android-Version sowie die Schritte, mit denen sich das Problem nachstellen lässt. Ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme hilft sehr. Tester können außerdem privates Feedback über die Seite der App auf Google Play senden.

Nein. Updates über Google Play behalten deine Daten und Einstellungen. Wenn du eine App deinstallierst, werden ihre Daten gelöscht, denn wir speichern bei uns nichts – es gibt kein Cloud-Konto, aus dem man sie wiederherstellen könnte.

Ja, jederzeit: Öffne den Testlink der App und wähle, das Programm zu verlassen. Oder deinstalliere die App einfach.