Llamada de descubrimiento: servicio de café para un estudio de diseño

Resumen

IA en el celular · sin conexión

Descripción general

Todos los participantes

• MarcoGestor de cuentas55 % del tiempo
• ElenaResponsable de oficina45 % del tiempo

Decisiones

• Marco envía una oferta por escrito con las opciones a 1 y 2 años y una prueba de dos semanas. 04:09›
• Llamada de seguimiento con Paul el martes que viene por la tarde. 04:48›

Temas abiertos

• Duración del contrato: el estudio puede mudarse del edificio. 03:06›
• El precio a un año supera el presupuesto. 03:34›

Generado por IA en este celular. Comprueba cifras y nombres.

Puntos clave

1. Unos 120 cafés al día para 40 personas con una cafetera de cápsulas: colas, coste y residuos de plástico. 00:32›00:50›01:04›
2. La mitad del equipo toma bebida de avena: el modelo grande funciona con bebidas vegetales. 01:36›01:46›
3. Presupuesto de unos 300 €/mes: 2 años ≈ 280 €, 1 año ≈ 320 €. 02:32›02:45›03:20›
4. El director, Paul, firma lo que dure más de un año; una prueba de dos semanas ayudaría. 03:34›03:51›04:00›

Generado por IA en este celular. Comprueba cifras y nombres.

Tareas

3 tareas

• Enviar la oferta por escrito con las dos opciones y la prueba

  Marcoantes del viernes04:09›

• Añadir una estimación de residuos frente a las cápsulas

  Marcoantes del viernes04:38›

• Enviar la invitación para la llamada con Paul

  Elenael martes04:48›

Generado por IA en este celular. Comprueba cifras y nombres.

Capítulos

5 capítulos

1. 00:00Presentación y consentimiento00:32
2. 00:32Cómo funciona hoy00:44
3. 01:16Propuesta: superautomática y leche01:16
4. 02:32Presupuesto y duración del contrato01:19
5. 03:51Prueba y próximos pasos01:17

Generado por IA en este celular. Comprueba cifras y nombres.

Transcripción

1. 00:00

   MarcoGestor de cuentas

   Hola, Elena, soy Marco. Antes de empezar: estoy grabando esta llamada para no perderme nada. ¿Te parece bien?

2. 00:12

   ElenaResponsable de oficina

   Claro, sin problema.

3. 00:16

   MarcoGestor de cuentas

   Gracias. En tu correo decías que están buscando café para la oficina. ¿Cómo lo hacéis ahora?

4. 00:32

   ElenaResponsable de oficina

   Tenemos una cafetera de cápsulas para cuarenta personas. Hay cola todas las mañanas y las cápsulas son caras.

5. 00:50

   Y, la verdad, al equipo le molestan los residuos de plástico.

6. 00:58

   MarcoGestor de cuentas

   ¿Cuántos cafés al día, más o menos?

7. 01:04

   ElenaResponsable de oficina

   Los contamos la semana pasada: unos ciento veinte en un día normal.

8. 01:16

   MarcoGestor de cuentas

   Con ese volumen tiene más sentido una superautomática: grano recién molido, sin cápsulas, y los posos se pueden compostar.

9. 01:36

   ElenaResponsable de oficina

   ¿Y la leche? La mitad del equipo toma bebida de avena.

10. 01:46

    MarcoGestor de cuentas

    Nuestro modelo grande tiene un sistema de leche que funciona con bebidas vegetales; solo hay que enjuagarlo al final del día.

11. 02:04

    ElenaResponsable de oficina

    ¿Quién se encarga de ella? No tenemos a nadie para limpiar máquinas.

12. 02:15

    MarcoGestor de cuentas

    El enjuague diario es automático, y un técnico va una vez al mes para el mantenimiento, incluido en el servicio.

13. 02:32

    ElenaResponsable de oficina

    ¿Y el precio? Nuestro presupuesto para esto es de unos trescientos euros al mes.

14. 02:45

    MarcoGestor de cuentas

    Para su volumen, máquina, mantenimiento y café salen por unos doscientos ochenta al mes con un contrato de dos años.

15. 03:06

    ElenaResponsable de oficina

    Dos años es mucho para nosotros. No sabemos si nos quedaremos en este edificio.

16. 03:20

    MarcoGestor de cuentas

    Entendido. También tenemos un año, algo más caro: unos trescientos veinte.

17. 03:34

    ElenaResponsable de oficina

    Eso se pasa del presupuesto. Tendría que consultarlo con Paul, nuestro director. Él firma todo lo que dure más de un año.

18. 03:51

    MarcoGestor de cuentas

    Claro. ¿Le ayudaría a decidir una prueba de dos semanas?

19. 04:00

    ElenaResponsable de oficina

    Sí, ayudaría mucho. Al equipo le encantaría probarla.

20. 04:09

    MarcoGestor de cuentas

    Entonces te mando antes del viernes una oferta por escrito con las dos opciones y la prueba.

21. 04:24

    ElenaResponsable de oficina

    Genial. ¿Puedes incluir cuántos residuos se ahorran frente a las cápsulas? Paul lo va a preguntar.

22. 04:38

    MarcoGestor de cuentas

    Añado una estimación. ¿Cuándo podríamos volver a hablar, con Paul?

23. 04:48

    ElenaResponsable de oficina

    El martes que viene por la tarde nos viene bien. Te mando una invitación.

24. 04:58

    MarcoGestor de cuentas

    Perfecto. Gracias, Elena. Hablamos el martes.