Capítulo 9 · Guía · 1B Files
Problemas frecuentes y soluciones
Cuando algo falla, 1B Files te dice qué pasó. Estos son los casos más comunes y qué hacer.
Android/data y Android/obb
Desde Android 11, las carpetas privadas de otras apps están cerradas para todos los administradores de archivos, y 1B Files muestra Android protege esta carpeta. Si de verdad necesitas entrar (por ejemplo, para copiar las partidas guardadas de un juego), toca Abrir con Shizuku: Shizuku es una app de código abierto que da acceso de desarrollador sin root, y la app te guía paso a paso.
Las apps guardan aquí sus datos: eliminar o cambiar archivos puede descomponerlas.
Problemas y soluciones
1B Files me pide acceso a mis archivos una y otra vez
Android tiene que permitir el «acceso a todos los archivos». Toca Otorgar acceso, busca 1B Files en la lista y activa el interruptor. En algunos celulares está en Configuración › Aplicaciones › Acceso especial › Acceso a todos los archivos.
No aparece mi tarjeta SD o mi memoria USB
Conéctala y espera un momento: aparece en la pantalla de inicio y en Explorar en cuanto Android la monta. Si no, comprueba en la configuración de almacenamiento del celular que esté montada y no configurada como almacenamiento interno.
Eliminé algo por error
Abre el mosaico Papelera, toca ⋮ junto al archivo y Restaurar: vuelve a su lugar. Lo que eliminas en un servidor, en la carpeta segura o con la papelera desactivada no se puede recuperar.
Al limpiar no recuperé el espacio que esperaba
Lo que está en la papelera sigue ocupando espacio hasta que se vacía. Toca Vaciar en la papelera, o espera: se vacía sola después de los días que indica la configuración.
La computadora no abre la dirección
Los dos tienen que estar en la misma red Wi-Fi (las redes de invitados suelen aislar los dispositivos). Escribe la dirección tal cual, con http:// y el puerto, y comprueba que el acceso siga activado. Si la red Wi-Fi cambió, el acceso se desactivó: actívalo otra vez, porque la dirección y el PIN pueden cambiar.
«Usuario o contraseña incorrectos. Revísalos en la configuración del servidor.»
Revisa el usuario y la contraseña en la configuración del servidor (⋮ › Editar). En SMB con Windows, puede que el usuario necesite adelante el dominio o el nombre del equipo (DOMINIO\usuario).
«No se puede llegar al servidor desde esta red. Revisa que estés en la misma red o en la VPN.»
El celular tiene que estar en la misma red que el servidor, o conectado a ella por VPN. Revisa la dirección y el puerto, y que el servicio (SSH, FTP, Samba…) esté funcionando.
«Los RAR5 con contraseña todavía no se pueden abrir (los RAR4 con contraseña sí).»
Los RAR5 con contraseña todavía no se pueden abrir. Extráelo en una computadora o pide que te lo manden en ZIP o 7z.
«Clave de cifrado nueva» en la carpeta segura
Android borra la clave de la carpeta segura cuando quitas el bloqueo de pantalla del celular. Los archivos cifrados con la clave anterior no se pueden recuperar; los nuevos usan una clave nueva. Mantén el bloqueo de pantalla mientras uses la carpeta segura.
Voy a cambiar de celular
Copia tus archivos a la computadora con el acceso desde la PC, o a un servidor. Antes saca todo de la carpeta segura (Sacar todo), porque no se incluye en las copias de seguridad.
Escrita para 1B Files 1.0 en Android 11 o posterior, con capturas reales y archivos de ejemplo.