第 9 章 · 指南 · 1B Files
常见问题与解决方法
出现问题时，1B Files 会告诉你发生了什么。以下是最常见的情况及处理方法。
Android/data 和 Android/obb
从 Android 11 开始，其他应用的私有文件夹对所有文件管理器都是关闭的，1B Files 会显示Android 保护此文件夹。如果你确实需要进入（例如复制游戏存档），请点按用 Shizuku 打开：Shizuku 是一款开源应用，无需 root 即可提供开发者级访问，应用会一步步引导你。
应用会把数据保存在这里：删除或修改文件可能导致应用出错。
问题与解决方法
1B Files 一直请求访问我的文件
Android 需要允许“所有文件访问权限”。点按授予访问权限，在列表中找到 1B Files 并打开开关。在部分手机上，它位于 设置 › 应用 › 特殊应用权限 › 所有文件访问权限。
SD 卡或 U 盘没有出现
插入后稍等片刻：Android 挂载后，它就会出现在首页和浏览中。如果没有出现，请在手机的存储设置中检查它是否已挂载，并且没有被设置为内部存储空间。
误删了东西
打开回收站磁贴，点按文件旁的 ⋮，然后选择恢复：文件会回到原来的位置。在服务器上、安全文件夹中或关闭回收站时删除的内容无法恢复。
清理后释放的空间没有预期多
回收站中的文件在清空前仍占用空间。在回收站中点按清空，或者等待：它会在设置的天数后自动清空。
电脑打不开地址
两台设备必须连接同一个 Wi-Fi（访客网络通常会隔离设备）。请完全按照显示的内容输入地址，包括 http:// 和端口，并确认访问仍处于开启状态。如果 Wi-Fi 变了，访问就已关闭：请重新开启，因为地址和 PIN 可能会变化。
“用户名或密码错误。请在服务器设置中检查。”
在服务器设置（⋮ › 编辑）中检查用户名和密码。对于 Windows 上的 SMB，用户名前面可能需要加上域名或计算机名（DOMAIN\user）。
“无法从此网络访问服务器。请确认你在同一网络或已连接 VPN。”
手机必须与服务器处于同一网络，或通过 VPN 连接到服务器。请检查地址和端口，并确认服务（SSH、FTP、Samba……）正在运行。
“暂不支持打开有密码的 RAR5 压缩包（有密码的 RAR4 可以）。”
暂时还无法打开带密码的 RAR5 压缩文件。请在电脑上解压，或请对方发送 ZIP 或 7z 格式。
安全文件夹中显示“加密密钥已重置”
移除手机的屏幕锁定后，Android 会删除安全文件夹的密钥。用旧密钥加密的文件无法恢复；新文件会使用新密钥。使用安全文件夹期间，请保留屏幕锁定。
我要换手机
用从电脑访问把文件复制到电脑，或复制到服务器。请先把安全文件夹中的所有内容移出（全部移出），因为它不包含在备份中。
针对 Android 11 及以上版本的 1B Files 1.0 编写，使用真实截图和示例文件。