Chapitre 9 · Guide · 1B Files
Problèmes courants et solutions
Quand quelque chose échoue, 1B Files vous dit ce qui s'est passé. Voici les cas les plus courants et quoi faire.
Android/data et Android/obb
Depuis Android 11, les dossiers privés des autres applis sont fermés à tous les gestionnaires de fichiers, et 1B Files affiche Android protège ce dossier. Si vous devez vraiment y accéder (par exemple pour copier les sauvegardes d'un jeu), touchez Ouvrir avec Shizuku : Shizuku est une appli open source qui donne un accès développeur sans root, et l'appli vous guide pas à pas.
Les applis y gardent leurs données : supprimer ou modifier des fichiers peut les empêcher de fonctionner.
Problèmes et solutions
1B Files me redemande sans cesse l'accès à mes fichiers
Android doit autoriser « l'accès à tous les fichiers ». Touchez Autoriser l'accès, cherchez 1B Files dans la liste et activez l'interrupteur. Sur certains téléphones, c'est dans Paramètres › Applications › Accès spéciaux des applications › Accès à tous les fichiers.
Ma carte SD ou ma clé USB n'apparaît pas
Branchez-la et attendez un instant : elle apparaît sur l'écran d'accueil et dans Parcourir dès qu'Android l'a montée. Sinon, vérifiez dans les paramètres de stockage du téléphone qu'elle est montée et qu'elle n'est pas configurée comme stockage interne.
J'ai supprimé quelque chose par erreur
Ouvrez la vignette Corbeille, touchez ⋮ à côté du fichier, puis Restaurer : il revient à sa place. Ce que vous supprimez sur un serveur, dans le dossier sécurisé ou avec la corbeille désactivée ne peut pas être récupéré.
Le nettoyage n'a pas libéré l'espace attendu
Les fichiers dans la corbeille occupent encore de la place tant qu'elle n'est pas vidée. Touchez Vider dans la corbeille, ou attendez : elle se vide toute seule après le nombre de jours défini dans les paramètres.
L'ordinateur n'arrive pas à ouvrir l'adresse
Les deux appareils doivent être sur le même Wi-Fi (les réseaux invités isolent souvent les appareils). Saisissez l'adresse exactement comme elle s'affiche, avec http:// et le port, et vérifiez que l'accès est toujours activé. Si le Wi-Fi a changé, l'accès s'est désactivé : réactivez-le, car l'adresse et le code PIN peuvent changer.
« Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Vérifiez-les dans les paramètres du serveur. »
Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les paramètres du serveur (⋮ › Modifier). En SMB sous Windows, il peut falloir faire précéder le nom d'utilisateur du domaine ou du nom de l'ordinateur (DOMAINE\utilisateur).
« Le serveur est injoignable depuis ce réseau. Vérifiez que vous êtes sur le même réseau ou sur le VPN. »
Le téléphone doit être sur le même réseau que le serveur, ou y être connecté par VPN. Vérifiez l'adresse et le port, et que le service (SSH, FTP, Samba…) est bien lancé.
« Les archives RAR5 protégées par mot de passe ne peuvent pas encore être ouvertes (les RAR4 avec mot de passe, si). »
Les archives RAR5 protégées par mot de passe ne s'ouvrent pas encore. Extrayez-la sur un ordinateur, ou demandez-la en ZIP ou en 7z.
« Clé de chiffrement réinitialisée » dans le dossier sécurisé
Android supprime la clé du dossier sécurisé quand vous retirez le verrouillage d'écran du téléphone. Les fichiers chiffrés avec l'ancienne clé ne peuvent pas être récupérés ; les nouveaux utilisent une nouvelle clé. Gardez le verrouillage d'écran tant que vous utilisez le dossier sécurisé.
Je change de téléphone
Copiez vos fichiers sur l'ordinateur avec l'accès depuis un PC, ou sur un serveur. Sortez d'abord tout du dossier sécurisé (Tout sortir), car il n'est pas inclus dans les sauvegardes.
Rédigé pour 1B Files 1.0 sur Android 11 ou version ultérieure, avec de vraies captures d'écran et des fichiers d'exemple.