Capítulo 9 · Guia · 1B Files
Problemas comuns e soluções
Quando algo dá errado, o 1B Files diz o que aconteceu. Estes são os casos mais comuns e o que fazer.
Android/data e Android/obb
Desde o Android 11, as pastas privadas de outros apps ficam fechadas para todos os gerenciadores de arquivos, e o 1B Files mostra O Android protege esta pasta. Se você realmente precisar entrar (por exemplo, para copiar os jogos salvos de um game), toque em Abrir com o Shizuku: o Shizuku é um app de código aberto que dá acesso de desenvolvedor sem root, e o app guia você passo a passo.
Os apps guardam os dados deles aqui: excluir ou alterar arquivos pode fazer com que parem de funcionar.
Problemas e soluções
O 1B Files fica pedindo acesso aos meus arquivos
O Android precisa permitir o “acesso a todos os arquivos”. Toque em Conceder acesso, encontre o 1B Files na lista e ative a chave. Em alguns celulares, fica em Configurações › Apps › Acesso especial a apps › Acesso a todos os arquivos.
Meu cartão SD ou pen drive não aparece
Conecte e aguarde um instante: ele aparece na tela inicial e em Navegar assim que o Android o monta. Se não aparecer, confira nas configurações de armazenamento do celular se ele está montado e não configurado como armazenamento interno.
Excluí algo sem querer
Abra o bloco Lixeira, toque em ⋮ ao lado do arquivo e em Restaurar: ele volta para onde estava. O que você exclui em um servidor, na pasta segura ou com a lixeira desativada não pode ser recuperado.
A limpeza não liberou o espaço que eu esperava
Os arquivos na lixeira continuam ocupando espaço até ela ser esvaziada. Toque em Esvaziar na lixeira, ou espere: ela se esvazia sozinha depois dos dias definidos nas configurações.
O computador não abre o endereço
Os dois aparelhos precisam estar na mesma rede Wi-Fi (redes de convidados costumam isolar os aparelhos). Digite o endereço exatamente como aparece, com http:// e a porta, e confira se o acesso continua ativado. Se a rede Wi-Fi mudou, o acesso foi desativado: ative de novo, porque o endereço e o PIN podem mudar.
“Usuário ou senha incorretos. Confira nas configurações do servidor.”
Confira o usuário e a senha nas configurações do servidor (⋮ › Editar). No SMB com Windows, o usuário pode precisar do domínio ou do nome do computador na frente (DOMINIO\usuario).
“Não é possível alcançar o servidor desta rede. Confira se você está na mesma rede ou na VPN.”
O celular precisa estar na mesma rede que o servidor, ou conectado a ela por VPN. Confira o endereço e a porta, e se o serviço (SSH, FTP, Samba…) está em execução.
“Arquivos RAR5 com senha ainda não podem ser abertos (RAR4 com senha, sim).”
Arquivos RAR5 com senha ainda não podem ser abertos. Extraia em um computador ou peça o arquivo em ZIP ou 7z.
“Chave de criptografia redefinida” na pasta segura
O Android apaga a chave da pasta segura quando você remove o bloqueio de tela do celular. Os arquivos criptografados com a chave antiga não podem ser recuperados; os novos usam uma chave nova. Mantenha o bloqueio de tela enquanto usar a pasta segura.
Vou trocar de celular
Copie seus arquivos para o computador com o acesso pelo PC, ou para um servidor. Antes, retire tudo da pasta segura (Retirar tudo), porque ela não entra nos backups.
Escrito para o 1B Files 1.0 no Android 11 ou mais recente, com capturas de tela reais e arquivos de exemplo.