Capítulo 9 · Guia · 1B Files
Problemas frequentes e soluções
Quando algo falha, o 1B Files diz-te o que aconteceu. Estes são os casos mais comuns e o que fazer.
Android/data e Android/obb
Desde o Android 11, as pastas privadas das outras apps estão fechadas a todos os gestores de ficheiros, e o 1B Files mostra O Android protege esta pasta. Se precisares mesmo de entrar (por exemplo, para copiar os jogos guardados de um jogo), toca em Abrir com o Shizuku: o Shizuku é uma app de código aberto que dá acesso de programador sem root, e a app guia-te passo a passo.
As apps guardam aqui os seus dados: eliminar ou alterar ficheiros pode estragá-las.
Problemas e soluções
O 1B Files está sempre a pedir acesso aos meus ficheiros
O Android tem de permitir o «acesso a todos os ficheiros». Toca em Conceder acesso, procura o 1B Files na lista e ativa o interruptor. Nalguns telemóveis está em Definições › Aplicações › Acesso especial de apps › Acesso a todos os ficheiros.
O meu cartão SD ou pen USB não aparece
Liga-o e espera um momento: aparece no ecrã inicial e em Explorar assim que o Android o monta. Se não aparecer, verifica nas definições de armazenamento do telemóvel se está montado e não configurado como armazenamento interno.
Eliminei uma coisa sem querer
Abre o bloco Lixo, toca em ⋮ ao lado do ficheiro e em Restaurar: volta para onde estava. O que eliminas num servidor, na pasta segura ou com o lixo desativado não pode ser recuperado.
A limpeza não libertou o espaço que eu esperava
Os ficheiros no lixo continuam a ocupar espaço até ele ser esvaziado. Toca em Esvaziar no lixo, ou espera: esvazia-se sozinho ao fim dos dias definidos nas definições.
O computador não abre o endereço
Os dois equipamentos têm de estar na mesma rede Wi-Fi (as redes de convidados costumam isolar os equipamentos). Escreve o endereço tal como aparece, com http:// e a porta, e verifica se o acesso continua ativado. Se a rede Wi-Fi mudou, o acesso desligou-se: ativa-o outra vez, porque o endereço e o PIN podem mudar.
«Nome de utilizador ou palavra-passe incorretos. Verifica-os nas definições do servidor.»
Verifica o utilizador e a palavra-passe nas definições do servidor (⋮ › Editar). Em SMB com Windows, o utilizador pode precisar do domínio ou do nome do computador à frente (DOMINIO\utilizador).
«Não é possível chegar ao servidor a partir desta rede. Verifica se estás na mesma rede ou na VPN.»
O telemóvel tem de estar na mesma rede que o servidor, ou ligado a ela por VPN. Verifica o endereço e a porta, e se o serviço (SSH, FTP, Samba…) está a funcionar.
«Os ficheiros RAR5 com palavra-passe ainda não podem ser abertos (os RAR4 com palavra-passe, sim).»
Os ficheiros RAR5 com palavra-passe ainda não podem ser abertos. Extrai-o num computador ou pede que to enviem em ZIP ou 7z.
«Chave de encriptação reposta» na pasta segura
O Android apaga a chave da pasta segura quando removes o bloqueio de ecrã do telemóvel. Os ficheiros encriptados com a chave antiga não podem ser recuperados; os novos usam uma chave nova. Mantém o bloqueio de ecrã enquanto usares a pasta segura.
Vou mudar de telemóvel
Copia os teus ficheiros para o computador com o acesso a partir do PC, ou para um servidor. Antes disso, retira tudo da pasta segura (Retirar tudo), porque não entra nas cópias de segurança.
Escrito para o 1B Files 1.0 no Android 11 ou posterior, com capturas de ecrã reais e ficheiros de exemplo.