Capítulo 8 · Guía de 1B Desk
Problemas frecuentes y sus soluciones
Casi todos los problemas vienen de la red o de un permiso en la otra PC. Busca abajo el mensaje que ves; los textos en negritas son los de la app.
Revisa esto primero
1B Desk está abierto (o en la bandeja) en las dos computadoras, las dos están en la misma red y tienen la misma versión: si no, actualiza la más antigua. Por ahora, las conexiones funcionan dentro de tu propia red.
Problemas y soluciones
Un dispositivo no aparece en Cerca
Revisa que las dos computadoras estén en la misma red y que Mostrar esta PC en Cerca en otros dispositivos esté activado en Red. El wifi de invitados y algunos routers impiden que los dispositivos se vean: escribe el código de 8 dígitos y, si hace falta, la dirección con Usar una dirección IP.
«Ese código no funcionó»
Revisa los 8 dígitos en la otra computadora. El código cambia tras cada vinculación y tras cinco intentos fallidos, y dura 10 minutos: usa el que está ahora en la pantalla.
«PC de la oficina no responde»
La otra computadora puede estar apagada, en suspensión o en otra red. Pide a quien esté ahí que abra 1B Desk; con el servicio en segundo plano arranca con la computadora.
«Las versiones no coinciden»
Actualiza 1B Desk en las dos computadoras: Configuración › Acerca de › Buscar actualizaciones.
«Conectado con PC de la oficina, pero la imagen no llegó»
La conexión funcionó, pero no llegó ninguna imagen en 20 segundos. Inténtalo otra vez; si sigue pasando, reinicia 1B Desk en la otra computadora.
«Alguien debe permitir compartir la pantalla en el otro equipo»
En GNOME y algunos escritorios Linux, la primera sesión necesita que alguien en la otra PC acepte compartir la pantalla. En KDE Plasma, da clic en Permitir sin preguntar en Permisos para que nadie tenga que volver a dar clic.
La pantalla se queda en negro en un aviso de administrador o en la pantalla de bloqueo
En Windows, estas pantallas seguras necesitan el servicio en segundo plano de 1B Desk. Revisa Permisos en la otra PC; si dice Funcionando sin el servicio, vuelve a instalar 1B Desk.
Una tecla parece atorada
Abre el menú Teclado y elige Soltar todas las teclas.
«La ventana de la sesión se cerró de repente»
Muchas veces es el controlador de gráficos de tu PC. Inténtalo otra vez; si sigue pasando, actualiza el controlador de gráficos.
«PC de la oficina ya no reconoce esta PC»
Quitaron esta PC en la otra computadora. Vuelve a vincularla con su código.
No hay ícono junto al reloj en Linux
Tu escritorio necesita el paquete libayatana-appindicator; 1B Desk te dice qué comando usar en General. Mientras tanto, al cerrar la ventana se minimiza para seguir recibiendo conexiones.
Para 1B Desk 0.2 en Windows y Linux, y el visor de Android.