Chapitre 8 · Guide de 1B Desk
Dépannage : problèmes courants et solutions
La plupart des problèmes viennent du réseau ou d’une autorisation sur l’autre PC. Cherchez ci-dessous le message que vous voyez ; les textes en gras sont ceux de l’application.
À vérifier d’abord
1B Desk est ouvert (ou dans la zone de notification) sur les deux ordinateurs, les deux sont sur le même réseau et ont la même version : sinon, mettez à jour le plus ancien. Pour l’instant, les connexions fonctionnent au sein de votre propre réseau.
Problèmes et solutions
Un appareil n’apparaît pas dans À proximité
Vérifiez que les deux ordinateurs sont sur le même réseau et que Afficher ce PC dans À proximité sur les autres appareils est activé dans Réseau. Les Wi-Fi invités et certains routeurs empêchent les appareils de se voir : saisissez le code à 8 chiffres et, si besoin, l’adresse avec Utiliser une adresse IP.
« Ce code n'a pas fonctionné »
Vérifiez les 8 chiffres sur l’autre ordinateur. Le code change après chaque association et après cinq essais erronés, et dure 10 minutes : utilisez celui qui est affiché en ce moment.
« PC du bureau ne répond pas »
L’autre ordinateur est peut-être éteint, en veille ou sur un autre réseau. Demandez à la personne sur place d’ouvrir 1B Desk ; avec le service en arrière-plan, il démarre avec l’ordinateur.
« Les versions ne correspondent pas »
Mettez à jour 1B Desk sur les deux ordinateurs : Paramètres › À propos › Rechercher les mises à jour.
« Connecté à PC du bureau, mais l'image n'est pas arrivée »
La connexion a fonctionné, mais aucune image n’est arrivée en 20 secondes. Réessayez ; si cela se reproduit, redémarrez 1B Desk sur l’autre ordinateur.
« Quelqu'un doit autoriser le partage d'écran sur l'autre PC »
Sous GNOME et certains bureaux Linux, la première session exige que quelqu’un sur l’autre PC accepte le partage d’écran. Sous KDE Plasma, cliquez sur Autoriser sans demander dans Autorisations pour que personne n’ait plus à cliquer.
L’écran devient noir sur une invite d’administrateur ou l’écran de verrouillage
Sous Windows, ces écrans sécurisés ont besoin du service en arrière-plan de 1B Desk. Consultez Autorisations sur l’autre PC ; s’il indique Fonctionne sans le service, réinstallez 1B Desk.
Une touche semble bloquée
Ouvrez le menu Clavier et choisissez Relâcher toutes les touches.
« La fenêtre de session s'est fermée de façon inattendue »
C’est souvent le pilote graphique de votre PC. Réessayez ; si cela se reproduit, mettez à jour le pilote graphique.
« PC du bureau ne reconnaît plus ce PC »
Ce PC a été supprimé sur l’autre ordinateur. Associez-le à nouveau avec son code.
Pas d’icône près de l’horloge sous Linux
Votre bureau a besoin du paquet libayatana-appindicator ; 1B Desk vous indique quelle commande utiliser dans Général. En attendant, fermer la fenêtre la réduit pour continuer à recevoir des connexions.
Pour 1B Desk 0.2 sur Windows et Linux, et la visionneuse Android.