Chương 8 · Hướng dẫn 1B Desk
Khắc phục sự cố: các vấn đề thường gặp và cách xử lý
Phần lớn sự cố đến từ mạng hoặc từ một quyền trên PC bên kia. Hãy tìm thông báo bạn thấy ở dưới; chữ in đậm là chữ trong ứng dụng.
Kiểm tra trước
1B Desk đang mở (hoặc chạy trong khay) trên cả hai máy, hai máy cùng một mạng, và cùng một phiên bản: nếu không, hãy cập nhật máy cũ hơn. Hiện tại, kết nối hoạt động trong mạng của chính bạn.
Sự cố và cách xử lý
Thiết bị không hiện trong mục Ở gần
Kiểm tra hai máy có cùng một mạng không và Hiện PC này trong mục Ở gần trên các thiết bị khác đã bật trong Mạng chưa. Wi-Fi khách và một số router ngăn các thiết bị nhìn thấy nhau: hãy nhập mã 8 chữ số và, nếu cần, cả địa chỉ bằng Dùng địa chỉ IP.
“Mã đó không dùng được”
Kiểm tra 8 chữ số trên máy kia. Mã thay đổi sau mỗi lần ghép nối và sau năm lần nhập sai, và có hiệu lực 10 phút: hãy dùng mã đang hiện trên màn hình.
“PC văn phòng không phản hồi”
Máy kia có thể đang tắt, đang ngủ hoặc ở mạng khác. Nhờ người ở đó mở 1B Desk; với dịch vụ chạy nền, ứng dụng khởi động cùng máy tính.
“Phiên bản không khớp”
Cập nhật 1B Desk trên cả hai máy: Cài đặt › Giới thiệu › Kiểm tra cập nhật.
“Đã kết nối với PC văn phòng nhưng hình ảnh không đến”
Kết nối đã thành công nhưng không có hình ảnh nào đến trong 20 giây. Hãy thử lại; nếu vẫn bị, khởi động lại 1B Desk trên máy kia.
“Cần có người cho phép chia sẻ màn hình trên PC bên kia”
Trên GNOME và một số màn hình nền Linux, phiên đầu tiên cần người ở PC bên kia chấp nhận chia sẻ màn hình. Trên KDE Plasma, bấm Cho phép mà không hỏi trong Quyền để không ai phải bấm nữa.
Màn hình đen khi có lời nhắc quản trị viên hoặc ở màn hình khóa
Trên Windows, các màn hình bảo mật này cần dịch vụ chạy nền của 1B Desk. Kiểm tra Quyền trên PC bên kia; nếu thấy Đang chạy mà không có dịch vụ, hãy cài lại 1B Desk.
Một phím có vẻ bị kẹt
Mở menu Bàn phím và chọn Nhả tất cả phím.
“Cửa sổ phiên bị đóng bất ngờ”
Thường là do trình điều khiển đồ họa trên PC của bạn. Hãy thử lại; nếu vẫn bị, hãy cập nhật trình điều khiển đồ họa.
“PC văn phòng không còn nhận ra PC này”
PC này đã bị xóa trên máy kia. Hãy ghép nối lại bằng mã của máy đó.
Không có biểu tượng cạnh đồng hồ trên Linux
Màn hình nền của bạn cần gói libayatana-appindicator; 1B Desk cho biết lệnh cần dùng trong Chung. Cho đến lúc đó, đóng cửa sổ sẽ thu nhỏ nó để vẫn nhận kết nối.
Dành cho 1B Desk 0.2 trên Windows và Linux, và trình xem Android.