Capítulo 8 · Guia do 1B Desk
Resolução de problemas: problemas comuns e soluções
A maioria dos problemas vem da rede ou de uma permissão no outro PC. Procure abaixo a mensagem que vê; os textos a negrito são os da aplicação.
Verifique isto primeiro
O 1B Desk está aberto (ou na área de notificação) nos dois computadores, os dois estão na mesma rede e têm a mesma versão: se não, atualize o mais antigo. Por agora, as ligações funcionam dentro da sua própria rede.
Problemas e soluções
Um dispositivo não aparece em Próximos
Verifique se os dois computadores estão na mesma rede e se Mostrar este PC em Próximos nos outros dispositivos está ativado em Rede. As redes Wi-Fi de convidados e alguns routers impedem que os dispositivos se vejam: escreva o código de 8 algarismos e, se for preciso, o endereço com Usar um endereço IP.
«Esse código não funcionou»
Verifique os 8 algarismos no outro computador. O código muda após cada emparelhamento e após cinco tentativas falhadas, e dura 10 minutos: use o que está agora no ecrã.
«PC do escritório não responde»
O outro computador pode estar desligado, em suspensão ou noutra rede. Peça a quem lá estiver que abra o 1B Desk; com o serviço em segundo plano, arranca com o computador.
«As versões não coincidem»
Atualize o 1B Desk nos dois computadores: Definições › Acerca de › Procurar atualizações.
«Ligado a PC do escritório, mas a imagem não chegou»
A ligação funcionou, mas não chegou nenhuma imagem em 20 segundos. Tente novamente; se continuar a acontecer, reinicie o 1B Desk no outro computador.
«Alguém tem de permitir a partilha de ecrã no outro PC»
No GNOME e em alguns ambientes de trabalho Linux, a primeira sessão precisa que alguém no outro PC aceite a partilha de ecrã. No KDE Plasma, clique em Permitir sem perguntar em Permissões para que ninguém tenha de voltar a clicar.
O ecrã fica preto num pedido de administrador ou no ecrã de bloqueio
No Windows, estes ecrãs seguros precisam do serviço em segundo plano do 1B Desk. Veja Permissões no outro PC; se indicar A funcionar sem o serviço, reinstale o 1B Desk.
Uma tecla parece presa
Abra o menu Teclado e escolha Soltar todas as teclas.
«A janela da sessão fechou inesperadamente»
Muitas vezes é o controlador gráfico do seu PC. Tente novamente; se continuar a acontecer, atualize o controlador gráfico.
«PC do escritório já não reconhece este PC»
Este PC foi removido no outro computador. Volte a emparelhá-lo com o código dele.
Não há ícone junto ao relógio no Linux
O seu ambiente de trabalho precisa do pacote libayatana-appindicator; o 1B Desk indica-lhe que comando usar em Geral. Entretanto, fechar a janela minimiza-a para continuar a receber ligações.
Para o 1B Desk 0.2 no Windows e no Linux, e o visualizador para Android.