Capítulo 8 · Guía de 1B Talk
Problemas frecuentes y sus soluciones
Casi todos los problemas vienen de una invitación vencida o de la conexión con el ancla. Busca abajo el mensaje que ves; lo que va en negritas es lo que dice la app.
La conexión con el ancla
La tarjeta al final de la lista de canales te dice cómo estás conectado: Ancla · red local en la oficina, o cifrado por Internet si tu empresa lo configuró. Con Sin conexión, sigue escribiendo: Tus mensajes se enviarán cuando vuelva.
Dónde están tus datos
Todo lo que ves se guarda cifrado en tu computadora y en el ancla de tu empresa. La carpeta aparece en Configuración › Acerca de › Carpeta de datos. 1B Talk no tiene telemetría.
Problemas y soluciones
“Ese código no es válido o ya venció”
Ese código no es válido o ya venció. Pide uno nuevo. Los códigos sirven una sola vez y por tiempo limitado: pídele a tu administrador una invitación nueva.
“El ancla no responde ahí”
Revisa que la computadora del ancla esté encendida y en la misma red, y escribe la dirección que te dio tu administrador. Si tu empresa usa 1B Talk desde fuera de la oficina, el ancla tiene que ser accesible desde Internet: pregúntale a tu administrador.
“Esperando la llave de este canal”
Cada conversación tiene su propia llave, que llega de un miembro que ya la tiene. Esperando la llave de este canal: llega cuando otro miembro está conectado. En una computadora recién agregada, abre un momento 1B Talk en tu otro dispositivo.
“Esta computadora fue eliminada”
Un administrador quitó esta computadora de la empresa. Pide un código nuevo a quien administra y después usa Salir y volver a unirse….
No aparece el ícono de 1B Talk junto al reloj (Linux)
Tu escritorio necesita libayatana-appindicator para el ícono de la bandeja. Hasta que lo instales, cerrar la ventana minimiza 1B Talk para que siga recibiendo mensajes y notificaciones.
“El ancla de tu empresa tiene que actualizarse”
Algunas funciones necesitan un ancla reciente. Quien se encarga del ancla de tu empresa tiene que actualizarla; tus mensajes no se ven afectados.
No se pudo instalar la actualización
1B Talk muestra el comando para ejecutar en una terminal, o Abrir la página de descarga para instalar la versión nueva encima de la actual. Tus mensajes se quedan como están.
Para 1B Talk 0.3.10 en Windows y Linux.