अध्याय 8 · 1B Talk गाइड
समस्या निवारण: आम समस्याएँ और उनके समाधान
ज़्यादातर समस्याएँ समाप्त हो चुके निमंत्रण या एंकर से कनेक्शन की वजह से होती हैं। नीचे वह संदेश ढूँढें जो आपको दिख रहा है; बोल्ड टेक्स्ट वही है जो ऐप में है।
एंकर से कनेक्शन
चैनल सूची के नीचे का कार्ड बताता है कि आप कैसे कनेक्टेड हैं: दफ़्तर में एंकर · लोकल नेटवर्क, या इंटरनेट पर एन्क्रिप्टेड, अगर आपकी कंपनी ने इसे सेट किया है। कनेक्शन नहीं है दिखे तो लिखते रहें: कनेक्शन लौटने पर आपके संदेश भेजे जाएँगे।
आपका डेटा कहाँ है
आप जो कुछ देखते हैं, वह आपके कंप्यूटर और आपकी कंपनी के एंकर पर एन्क्रिप्ट करके रखा जाता है। फ़ोल्डर सेटिंग्स › परिचय › डेटा फ़ोल्डर में दिखता है। 1B Talk में कोई टेलीमेट्री नहीं है।
समस्याएँ और समाधान
“यह कोड मान्य नहीं है या समाप्त हो गया है”
यह कोड मान्य नहीं है या समाप्त हो गया है। नया कोड माँगें। कोड सिर्फ़ एक बार और सीमित समय के लिए काम करते हैं: अपने एडमिन से नया निमंत्रण माँगें।
“एंकर वहाँ जवाब नहीं दे रहा”
जाँचें कि एंकर वाला कंप्यूटर चालू है और उसी नेटवर्क पर है, और वह पता लिखें जो आपके एडमिन ने दिया है। जब आपकी कंपनी दफ़्तर के बाहर से 1B Talk इस्तेमाल करती है, तो एंकर इंटरनेट से पहुँच में होना चाहिए: अपने एडमिन से पूछें।
“इस चैनल की कुंजी का इंतज़ार है”
हर बातचीत की अपनी कुंजी होती है, जो उस सदस्य से आती है जिसके पास वह पहले से है। इस चैनल की कुंजी का इंतज़ार है: यह तब पहुँचेगी जब कोई दूसरा सदस्य कनेक्ट होगा। अभी-अभी जोड़े गए कंप्यूटर पर, थोड़ी देर के लिए अपने दूसरे डिवाइस पर 1B Talk खोलें।
“यह कंप्यूटर हटा दिया गया है”
किसी एडमिन ने इस कंप्यूटर को कंपनी से हटा दिया है। किसी एडमिन से नया कोड माँगें, फिर छोड़ें और फिर से जुड़ें… इस्तेमाल करें।
घड़ी के पास 1B Talk का आइकन नहीं है (Linux)
ट्रे आइकन के लिए आपके डेस्कटॉप को libayatana-appindicator चाहिए। जब तक यह इंस्टॉल न हो, विंडो बंद करने पर 1B Talk छोटा हो जाता है ताकि संदेश और सूचनाएँ मिलती रहें।
“आपकी कंपनी के एंकर को अपडेट करना होगा”
कुछ सुविधाओं के लिए नया एंकर चाहिए। आपकी कंपनी के एंकर की देखरेख करने वाले को उसे अपडेट करना होगा; आपके संदेशों पर कोई असर नहीं पड़ता।
अपडेट इंस्टॉल नहीं हो सका
1B Talk टर्मिनल में चलाने के लिए कमांड दिखाता है, या डाउनलोड पेज खोलें, ताकि आप नया संस्करण मौजूदा संस्करण के ऊपर इंस्टॉल कर सकें। आपके संदेश जैसे हैं वैसे ही रहते हैं।
Windows और Linux पर 1B Talk 0.3.10 के लिए।