Capítulo 8 · Guia do 1B Talk
Resolução de problemas: problemas frequentes e soluções
A maioria dos problemas vem de um convite expirado ou da ligação à âncora. Procure abaixo a mensagem que vê; os textos a negrito são os da app.
Ligação à âncora
O cartão no fim da lista de canais indica como está ligado: Âncora · rede local no escritório, ou encriptado pela Internet se a sua empresa o tiver configurado. Com Sem ligação, continue a escrever: As suas mensagens serão enviadas quando voltar.
Onde estão os seus dados
Tudo o que vê fica guardado encriptado no seu computador e na âncora da sua empresa. A pasta aparece em Definições › Acerca de › Pasta de dados. O 1B Talk não tem telemetria.
Problemas e soluções
«Esse código não é válido ou expirou»
Esse código não é válido ou expirou. Peça um novo. Os códigos servem uma única vez e por tempo limitado: peça um convite novo ao seu administrador.
«A âncora não responde aí»
Verifique se o computador da âncora está ligado e na mesma rede, e escreva o endereço que o seu administrador lhe deu. Se a sua empresa usa o 1B Talk fora do escritório, a âncora tem de estar acessível pela Internet: fale com o seu administrador.
«À espera da chave deste canal»
Cada conversa tem a sua própria chave, que chega de um membro que já a tem. À espera da chave deste canal: chega quando outro membro estiver ligado. Num computador acabado de adicionar, abra um momento o 1B Talk no seu outro dispositivo.
«Este computador foi removido»
Um administrador removeu este computador da empresa. Peça um código novo a um admin e depois use Sair e aderir de novo….
Não aparece o ícone do 1B Talk junto ao relógio (Linux)
O seu ambiente de trabalho precisa do libayatana-appindicator para o ícone na área de notificação. Até o instalar, fechar a janela minimiza o 1B Talk para que continue a receber mensagens e notificações.
«A âncora da sua empresa tem de ser atualizada»
Algumas funções precisam de uma âncora recente. Quem trata da âncora da sua empresa tem de a atualizar; as suas mensagens não são afetadas.
Não foi possível instalar a atualização
O 1B Talk mostra o comando a executar num terminal, ou Abrir a página de transferência para instalar a versão nova por cima da atual. As suas mensagens ficam como estão.
Para o 1B Talk 0.3.10 em Windows e Linux.