Capitolo 8 · Guida di 1B Talk
Risoluzione dei problemi: problemi frequenti e soluzioni
La maggior parte dei problemi nasce da un invito scaduto o dalla connessione con l’àncora. Cerca qui sotto il messaggio che vedi; i testi in grassetto sono quelli dell’app.
Connessione con l’àncora
La scheda in fondo all’elenco dei canali ti dice come sei connesso: Ancora · rete locale in ufficio, oppure cifrato via Internet se la tua azienda l’ha configurato. Con Nessuna connessione, continua a scrivere: I tuoi messaggi verranno inviati quando torna.
Dove sono i tuoi dati
Tutto ciò che vedi è conservato cifrato sul tuo computer e sull’àncora della tua azienda. La cartella è indicata in Impostazioni › Informazioni › Cartella dati. 1B Talk non ha telemetria.
Problemi e soluzioni
«Quel codice non è valido o è scaduto»
Quel codice non è valido o è scaduto. Chiedine uno nuovo. I codici valgono una sola volta e per un tempo limitato: chiedi un nuovo invito al tuo amministratore.
«L’ancora non risponde lì»
Controlla che il computer dell’àncora sia acceso e nella stessa rete, e scrivi l’indirizzo che ti ha dato il tuo amministratore. Se la tua azienda usa 1B Talk fuori dall’ufficio, l’àncora deve essere raggiungibile da Internet: chiedi al tuo amministratore.
«In attesa della chiave di questo canale»
Ogni conversazione ha la sua chiave, che arriva da un membro che ce l’ha già. In attesa della chiave di questo canale: arriva quando un altro membro è connesso. Su un computer appena aggiunto, apri per un momento 1B Talk sull’altro dispositivo.
«Questo computer è stato rimosso»
Un amministratore ha rimosso questo computer dall’azienda. Chiedi un nuovo codice a un admin, poi usa Esci e unisciti di nuovo….
Non c’è l’icona di 1B Talk accanto all’orologio (Linux)
Il tuo desktop ha bisogno di libayatana-appindicator per l’icona nell’area di notifica. Finché non è installato, chiudere la finestra riduce a icona 1B Talk, così continua a ricevere messaggi e notifiche.
«L’àncora della tua azienda deve essere aggiornata»
Alcune funzioni richiedono un’àncora recente. Chi si occupa dell’àncora della tua azienda deve aggiornarla; i tuoi messaggi non ne risentono.
Non è stato possibile installare l’aggiornamento
1B Talk mostra il comando da eseguire in un terminale, oppure Apri la pagina di download per installare la nuova versione sopra quella attuale. I tuoi messaggi restano come sono.
Per 1B Talk 0.3.10 su Windows e Linux.