Rozdział 8 · Przewodnik po 1B Talk
Rozwiązywanie problemów: częste problemy i ich rozwiązania
Większość problemów wynika z wygasłego zaproszenia albo z połączenia z kotwicą. Znajdź poniżej komunikat, który widzisz; pogrubione teksty to te z aplikacji.
Połączenie z kotwicą
Karta na dole listy kanałów pokazuje, jak jesteś połączony: Kotwica · sieć lokalna w biurze albo szyfrowane połączenie przez internet, jeśli twoja firma je skonfigurowała. Przy komunikacie Brak połączenia po prostu pisz dalej: Twoje wiadomości zostaną wysłane po powrocie połączenia.
Gdzie są twoje dane
Wszystko, co widzisz, jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej na twoim komputerze i na kotwicy twojej firmy. Folder jest pokazany w Ustawienia › O aplikacji › Folder danych. 1B Talk nie ma telemetrii.
Problemy i rozwiązania
„Ten kod jest nieprawidłowy lub wygasł”
Ten kod jest nieprawidłowy lub wygasł. Poproś o nowy. Kody działają tylko raz i przez ograniczony czas: poproś administratora o nowe zaproszenie.
„Kotwica tam nie odpowiada”
Sprawdź, czy komputer z kotwicą jest włączony i w tej samej sieci, i wpisz adres od administratora. Jeśli twoja firma używa 1B Talk poza biurem, kotwica musi być dostępna z internetu: zapytaj administratora.
„Czekam na klucz do tego kanału”
Każda rozmowa ma własny klucz, który przychodzi od członka, który już go ma. Czekam na klucz do tego kanału: dotrze, gdy inny członek będzie połączony. Na właśnie dodanym komputerze otwórz na chwilę 1B Talk na swoim drugim urządzeniu.
„Ten komputer został usunięty”
Administrator usunął ten komputer z firmy. Poproś administratora o nowy kod, a potem użyj opcji Opuść i dołącz ponownie….
Nie ma ikony 1B Talk obok zegara (Linux)
Twoje środowisko pulpitu potrzebuje libayatana-appindicator, aby wyświetlić ikonę w zasobniku. Dopóki go nie zainstalujesz, zamknięcie okna minimalizuje 1B Talk, więc nadal odbiera on wiadomości i powiadomienia.
„Kotwica twojej firmy musi zostać zaktualizowana”
Niektóre funkcje wymagają nowszej kotwicy. Osoba, która opiekuje się kotwicą twojej firmy, musi ją zaktualizować; twoje wiadomości nie są zagrożone.
Nie udało się zainstalować aktualizacji
1B Talk pokazuje polecenie do uruchomienia w terminalu albo przycisk Otwórz stronę pobierania, aby zainstalować nową wersję na obecnej. Twoje wiadomości pozostają bez zmian.
Dla 1B Talk 0.3.10 w systemach Windows i Linux.