Kapitel 8 · Guide till 1B Talk
Felsökning: vanliga problem och lösningar
De flesta problem beror på en utgången inbjudan eller på anslutningen till ankaret. Hitta meddelandet du ser nedan; texterna i fetstil är de i appen.
Anslutning till ankaret
Kortet längst ned i kanallistan visar hur du är ansluten: Ankare · lokalt nätverk på kontoret, eller krypterat över internet när ditt företag har ställt in det. Vid Ingen anslutning fortsätter du bara skriva: Dina meddelanden skickas när anslutningen är tillbaka.
Var dina data finns
Allt du ser lagras krypterat på din dator och på ditt företags ankare. Mappen visas under Inställningar › Om › Datamapp. 1B Talk har ingen telemetri.
Problem och lösningar
”Koden är ogiltig eller har gått ut”
Koden är ogiltig eller har gått ut. Be om en ny. Koder fungerar bara en gång och under en begränsad tid: be din administratör om en ny inbjudan.
”Ankaret svarar inte där”
Kontrollera att datorn med ankaret är påslagen och på samma nätverk, och skriv adressen du fick av din administratör. När ditt företag använder 1B Talk utanför kontoret måste ankaret kunna nås från internet: fråga din administratör.
”Väntar på nyckeln till den här kanalen”
Varje konversation har sin egen nyckel, som kommer från en medlem som redan har den. Väntar på nyckeln till den här kanalen: den kommer när en annan medlem är ansluten. På en dator som du precis har lagt till öppnar du 1B Talk på din andra enhet en stund.
”Den här datorn har tagits bort”
En administratör har tagit bort den här datorn från företaget. Be en administratör om en ny kod och använd sedan Lämna och gå med igen….
Det finns ingen 1B Talk-ikon vid klockan (Linux)
Ditt skrivbord behöver libayatana-appindicator för ikonen i aktivitetsfältet. Tills det är installerat minimeras 1B Talk när du stänger fönstret, så att det fortsätter ta emot meddelanden och aviseringar.
”Ditt företags ankare måste uppdateras”
Vissa funktioner kräver ett nytt ankare. Den som sköter ditt företags ankare behöver uppdatera det; dina meddelanden påverkas inte.
Uppdateringen kunde inte installeras
1B Talk visar kommandot du ska köra i en terminal, eller Öppna nedladdningssidan så att du kan installera den nya versionen ovanpå den nuvarande. Dina meddelanden finns kvar som de är.
För 1B Talk 0.3.10 på Windows och Linux.