Capítulo 8 · Guía de 1B Talk
Problemas frecuentes y sus soluciones
Casi todos los problemas vienen de una invitación caducada o de la conexión con el ancla. Busca abajo el mensaje que ves; lo que va en negrita es lo que dice la app.
La conexión con el ancla
La tarjeta al final de la lista de canales te dice cómo estás conectado: Ancla · red local en la oficina, o cifrado por Internet si tu empresa lo ha preparado. Con Sin conexión, sigue escribiendo: Tus mensajes se enviarán al volver.
Dónde están tus datos
Todo lo que ves se guarda cifrado en tu ordenador y en el ancla de tu empresa. La carpeta aparece en Ajustes › Acerca de › Carpeta de datos. 1B Talk no tiene telemetría.
Problemas y soluciones
«El código no es válido o ha caducado»
Ese código no vale o ha caducado. Pide uno nuevo. Los códigos sirven una sola vez y durante un tiempo limitado: pide a tu administrador una invitación nueva.
«El ancla no contesta ahí»
Comprueba que el ordenador del ancla está encendido y en la misma red, y escribe la dirección que te dio tu administrador. Si tu empresa usa 1B Talk desde fuera de la oficina, el ancla tiene que estar accesible desde Internet: pregunta a tu administrador.
«Esperando la llave de este canal»
Cada conversación tiene su propia llave, que llega de un miembro que ya la tiene. Esperando la llave de este canal: llega cuando otro miembro está conectado. En un ordenador recién añadido, abre un momento 1B Talk en tu otro equipo.
«Este ordenador se quitó»
Un administrador quitó este ordenador de la empresa. Pide un código nuevo a quien administra y después usa Salir y volver a unirse….
No sale el icono de 1B Talk junto al reloj (Linux)
Tu escritorio necesita libayatana-appindicator para el icono de la bandeja. Hasta que lo instales, cerrar la ventana minimiza 1B Talk para que siga recibiendo mensajes y avisos.
«Hay que actualizar el ancla de tu empresa»
Algunas funciones necesitan un ancla reciente. Quien se ocupa del ancla de tu empresa tiene que actualizarla; tus mensajes no se ven afectados.
No se pudo instalar la actualización
1B Talk enseña la orden para ejecutar en un terminal, o Abrir la página de descarga para instalar la versión nueva encima de la actual. Tus mensajes se quedan como están.
Para 1B Talk 0.3.10 en Windows y Linux.