Capitolo 9 · Guida · 1B Docs
Problemi comuni e soluzioni
Quando qualcosa non va, 1B Docs dice cosa è successo e non tocca mai il tuo originale. Ecco i casi più comuni e cosa fare.
Problemi e soluzioni
I miei documenti non compaiono in Documenti o Sfoglia
Queste schede richiedono l'«accesso a tutti i file». Tocca Consenti accesso (o Impostazioni › Accesso a tutti i file) e attiva l'interruttore accanto a 1B Docs. Senza, puoi comunque aprire qualsiasi file con l'icona della cartella in alto o da altre app.
«1B Docs non può aprire questo tipo di file. Puoi provare con un'altra app.»
Quel tipo di file non è un documento che 1B Docs conosce (per esempio un video o uno ZIP). Aprilo con l'app adatta. Se è un documento con un'estensione sbagliata, di solito 1B Docs lo riconosce comunque dal contenuto.
Un file Word, Excel o PowerPoint chiede una password
I documenti crittografati da Office non si possono ancora aprire. Rimuovi la password nell'app che li ha creati, o chiedi una copia senza password. I PDF protetti da password invece si aprono: l'app chiede la password.
«Impossibile aprire questo documento»
Il file è danneggiato o incompleto, spesso perché un download si è interrotto. Scaricalo di nuovo o richiedilo.
Dice che le mie modifiche verranno salvate come copia
I file ODT, RTF, HTML, XLS, ODS, PPT e ODP si aprono convertiti, quindi l'app salva le modifiche in un formato moderno (DOCX, XLSX o PPTX) invece di sovrascrivere l'originale. I vecchi file .doc sono in sola lettura: usa Salva una copia come DOCX….
Un documento recente non si apre più
Se veniva da un'altra app (un allegato, Drive…), Android permette a 1B Docs di aprirlo solo per un certo tempo. Riaprilo da quell'app, o salva una copia con Salva con nome… per averlo sul dispositivo. Se il file è stato eliminato o spostato, l'app lo segnala: Rimuovi dai recenti lo toglie dall'elenco.
Ho perso delle modifiche quando l'app si è chiusa
Quando riapri il documento, cerca in alto la barra con Recupera modifiche. Per evitare sorprese, salva spesso: il punto (•) accanto al titolo indica che ci sono modifiche non salvate.
«La nuova versione non ha superato la verifica, quindi l'originale non è stato modificato. Salva una copia.»
Prima di sostituire un file, 1B Docs verifica la nuova versione. Se la verifica non riesce, il tuo originale resta intatto: usa Salva con nome… per salvare le modifiche in un nuovo file.
«Questo PDF non contiene testo (potrebbe essere una scansione)»
Il PDF è fatto di immagini (una scansione o una foto), quindi non c'è testo da cercare, selezionare o estrarre. Puoi comunque leggerlo, annotarlo e firmarlo.
Scritta per 1B Docs 1.0 su Android 8 o versioni successive, con schermate reali e documenti di esempio inventati.