第 9 章 · ガイド · 1B Docs
よくある問題と解決策
何かがうまくいかないとき、1B Docs は何が起きたかを伝え、元のファイルには一切触れません。よくあるケースと対処法をまとめました。
問題と解決策
ドキュメントタブや参照タブに自分のドキュメントが表示されない
これらのタブには「すべてのファイルへのアクセス」が必要です。アクセスを許可 (または 設定 › すべてのファイルへのアクセス) をタップし、1B Docs の横のスイッチをオンにします。許可しなくても、上部のフォルダアイコンや他のアプリからどのファイルでも開けます。
「1B Docs ではこの種類のファイルを開けません。別のアプリでお試しください。」
そのファイルは 1B Docs が扱えるドキュメントではありません (動画や ZIP など)。適切なアプリで開いてください。拡張子が間違っているだけのドキュメントなら、たいていは内容から判別して開けます。
Word、Excel、PowerPoint のファイルでパスワードを求められる
Office で暗号化されたドキュメントはまだ開けません。作成したアプリでパスワードを解除するか、パスワードなしのコピーを依頼してください。パスワード付きの PDF は開けます。アプリがパスワードを尋ねます。
「このドキュメントを開けません」
ファイルが壊れているか不完全です。多くはダウンロードが途中で切れたことが原因です。もう一度ダウンロードするか、送り直してもらってください。
変更がコピーとして保存されると表示される
ODT、RTF、HTML、XLS、ODS、PPT、ODP ファイルは変換して開くため、アプリは元のファイルを上書きせず、変更を新しい形式 (DOCX、XLSX、PPTX) で保存します。古い .doc ファイルは読み取り専用です。DOCX でコピーを保存… を使ってください。
最近のドキュメントが開かなくなった
他のアプリ (添付ファイル、Drive など) から開いたファイルは、Android により 1B Docs が開ける期間が限られています。そのアプリからもう一度開くか、名前を付けて保存… でコピーを保存して端末に置いてください。ファイルが削除または移動された場合はアプリに印が付きます。最近から削除 で一覧から消せます。
アプリが閉じたときに変更が失われた
ドキュメントをもう一度開き、上部の 変更を復元 のバーを探してください。思わぬトラブルを防ぐため、こまめに保存しましょう。タイトルの横の点 (•) は未保存の変更があることを示します。
「新しいバージョンが確認に失敗したため、元のファイルは変更していません。コピーとして保存してください。」
ファイルを置き換える前に、1B Docs は新しいバージョンを確認します。確認に失敗しても元のファイルはそのままです。名前を付けて保存… で変更を新しいファイルに保存してください。
「この PDF にはテキストがありません (スキャンかもしれません)」
この PDF は画像 (スキャンや写真) でできているため、検索・選択・抽出できるテキストがありません。閲覧、注釈、署名はできます。
Android 8 以降の 1B Docs 1.0 向けに、実際のスクリーンショットと架空のサンプル文書で書かれています。