常见问题与解决方法

这些标签页需要“访问所有文件”权限。点按允许访问（或设置 › 访问所有文件），然后打开 1B Docs 旁边的开关。即使不授予权限，你仍可以通过顶部的文件夹图标或其他应用打开任何文件。

该类型的文件不是 1B Docs 能识别的文档（例如视频或 ZIP）。请用合适的应用打开。如果是扩展名错误的文档，1B Docs 通常仍能根据内容识别。

目前还无法打开由 Office 加密的文档。请在创建它的应用中移除密码，或索要一份不带密码的副本。受密码保护的 PDF 可以打开：应用会要求你输入密码。

文件已损坏或不完整，通常是因为下载中断。请重新下载或重新索取。

ODT、RTF、HTML、XLS、ODS、PPT 和 ODP 文件会转换后打开，因此应用会将你的更改保存为新式格式（DOCX、XLSX 或 PPTX），而不是覆盖原文件。旧的 .doc 文件为只读：请使用将副本另存为 DOCX…。

如果文档来自其他应用（附件、Drive 等），Android 只允许 1B Docs 在一段时间内打开它。请从该应用重新打开，或使用另存为…保存一份副本到设备上。如果文件已被删除或移动，应用会标记出来：从最近使用中移除可将其从列表中移除。

重新打开文档时，留意顶部带有恢复更改的提示栏。为避免意外，请经常保存：标题旁的圆点（•）表示有未保存的更改。

替换文件之前，1B Docs 会校验新版本。如果校验失败，原文件完好无损：请使用另存为…将更改保存到新文件中。

该 PDF 由图片组成（扫描件或照片），因此没有可搜索、选择或提取的文字。你仍然可以阅读、批注和签署它。