9장 · 가이드 · 1B Docs
자주 발생하는 문제와 해결 방법
문제가 생기면 1B Docs는 무슨 일이 있었는지 알려 주며, 원본에는 절대 손대지 않습니다. 자주 발생하는 경우와 해결 방법은 다음과 같습니다.
문제와 해결 방법
문서 탭이나 찾아보기 탭에 내 문서가 보이지 않습니다
이 탭들은 '모든 파일에 액세스' 권한이 필요합니다. 액세스 허용 버튼(또는 설정 › 모든 파일에 액세스)을 탭하고 1B Docs 옆의 스위치를 켜세요. 권한이 없어도 위쪽 폴더 아이콘이나 다른 앱에서 어떤 파일이든 열 수 있습니다.
“1B Docs에서 이 유형의 파일을 열 수 없습니다. 다른 앱에서 열어 보세요.”
1B Docs가 알지 못하는 유형의 파일입니다(예: 동영상, ZIP). 알맞은 앱으로 여세요. 확장자만 잘못된 문서라면 대부분 내용을 보고 알아서 인식합니다.
Word, Excel, PowerPoint 파일이 비밀번호를 묻습니다
Office로 암호화된 문서는 아직 열 수 없습니다. 문서를 만든 앱에서 비밀번호를 해제하거나, 비밀번호 없는 사본을 요청하세요. 비밀번호로 보호된 PDF는 열 수 있으며, 앱이 비밀번호를 묻습니다.
“이 문서를 열 수 없습니다”
파일이 손상되었거나 불완전합니다. 대개 다운로드가 중간에 끊긴 경우입니다. 다시 다운로드하거나 다시 보내 달라고 요청하세요.
변경사항이 사본으로 저장된다고 표시됩니다
ODT, RTF, HTML, XLS, ODS, PPT, ODP 파일은 변환되어 열리므로, 앱은 원본을 덮어쓰지 않고 변경사항을 최신 형식(DOCX, XLSX, PPTX)으로 저장합니다. 오래된 .doc 파일은 읽기 전용입니다. DOCX 사본으로 저장… 항목을 사용하세요.
최근 문서가 더 이상 열리지 않습니다
다른 앱(첨부파일, Drive 등)에서 온 문서라면 Android가 1B Docs에 일정 시간 동안만 열 수 있게 허용합니다. 그 앱에서 다시 열거나, 다른 이름으로 저장… 항목으로 사본을 저장해 기기에 보관하세요. 파일이 삭제되거나 이동되었으면 앱이 표시해 주며, 최근 목록에서 삭제 항목으로 목록에서 지울 수 있습니다.
앱이 닫히면서 변경사항이 사라졌습니다
문서를 다시 열고 위쪽에서 변경 사항 복구 버튼이 있는 막대를 찾으세요. 예상치 못한 일을 피하려면 자주 저장하세요. 제목 옆의 점(•)은 저장하지 않은 변경사항이 있다는 뜻입니다.
“새 버전이 확인을 통과하지 못해 원본은 그대로 두었습니다. 대신 사본으로 저장하세요.”
1B Docs는 파일을 바꾸기 전에 새 버전을 확인합니다. 확인에 실패해도 원본은 그대로입니다. 다른 이름으로 저장… 항목으로 변경사항을 새 파일에 저장하세요.
“이 PDF에는 텍스트가 없습니다(스캔한 파일일 수 있음)”
이 PDF는 이미지(스캔이나 사진)로 이루어져 있어서 검색, 선택, 추출할 텍스트가 없습니다. 읽기, 주석, 서명은 그대로 할 수 있습니다.
Android 8 이상의 1B Docs 1.0을 기준으로, 실제 스크린샷과 가상의 예시 문서로 작성했습니다.