Частые проблемы и решения

Этим вкладкам нужен «доступ ко всем файлам». Нажмите Разрешить доступ (или Настройки › Доступ ко всем файлам) и включите переключатель рядом с 1B Docs. Без него вы всё равно можете открыть любой файл через значок папки вверху или из других приложений.

Этот тип файла не является документом, который знает 1B Docs (например, видео или ZIP). Откройте его в подходящем приложении. Если это документ с неверным расширением, 1B Docs обычно всё равно распознаёт его по содержимому.

Документы, зашифрованные в Office, пока нельзя открыть. Снимите пароль в приложении, где документ создан, или попросите копию без пароля. PDF, защищённые паролем, открываются: приложение запросит пароль.

Файл повреждён или неполон, часто из-за прерванной загрузки. Скачайте его снова или попросите прислать ещё раз.

Файлы ODT, RTF, HTML, XLS, ODS, PPT и ODP открываются после преобразования, поэтому приложение сохраняет изменения в современном формате (DOCX, XLSX или PPTX), а не перезаписывает оригинал. Старые файлы .doc доступны только для чтения: используйте Сохранить копию в DOCX….

Если он пришёл из другого приложения (вложение, Google Диск…), Android разрешает 1B Docs открывать его лишь какое-то время. Откройте его снова из того приложения или сохраните копию через Сохранить как…, чтобы она была на устройстве. Если файл удалён или перемещён, приложение помечает его: Убрать из недавних убирает его из списка.

Откройте документ снова и найдите вверху панель с кнопкой Восстановить изменения. Чтобы избежать сюрпризов, сохраняйте чаще: точка (•) рядом с названием означает, что есть несохранённые изменения.

Перед заменой файла 1B Docs проверяет новую версию. Если проверка не пройдена, оригинал остаётся нетронутым: используйте Сохранить как…, чтобы сохранить изменения в новый файл.

PDF состоит из изображений (скан или фото), поэтому в нём нет текста для поиска, выделения или извлечения. Читать, комментировать и подписывать его всё равно можно.