第 9 章 · 指南 · 1B Docs
常見問題與解決方法
發生問題時，1B Docs 會告訴你發生了什麼事，並且絕不會更動原始檔案。以下是最常見的情況及處理方式。
問題與解決方法
我的文件沒有出現在「文件」或「瀏覽」中
這些分頁需要「存取所有檔案」權限。輕觸允許存取(或設定 › 存取所有檔案)，然後開啟 1B Docs 旁的開關。即使不授予權限，你仍然可以透過頂端的資料夾圖示或其他應用程式開啟任何檔案。
「1B Docs 無法開啟這種類型的檔案，您可以改用其他應用程式試試。」
這種類型的檔案不是 1B Docs 能辨識的文件 (例如影片或 ZIP)。請用合適的應用程式開啟。如果是副檔名錯誤的文件，1B Docs 通常仍能依內容辨識。
Word、Excel 或 PowerPoint 檔案要求輸入密碼
目前還無法開啟由 Office 加密的文件。請在建立它的應用程式中移除密碼，或索取一份沒有密碼的複本。受密碼保護的 PDF 可以開啟：應用程式會要求你輸入密碼。
「無法開啟這份文件」
檔案已損毀或不完整，通常是因為下載中斷。請重新下載或再索取一次。
提示我的變更會儲存為複本
ODT、RTF、HTML、XLS、ODS、PPT 和 ODP 檔案會轉換後開啟，因此應用程式會以新式格式 (DOCX、XLSX 或 PPTX) 儲存你的變更，而不是覆寫原始檔案。舊的 .doc 檔案為唯讀：請使用另存 DOCX 複本…。
最近的文件無法再開啟
如果文件來自其他應用程式 (附件、Drive 等)，Android 只允許 1B Docs 在一段時間內開啟它。請從該應用程式重新開啟，或使用另存新檔…儲存一份複本到裝置上。如果檔案已被刪除或移動，應用程式會加以標示：從最近使用中移除可將其從清單移除。
應用程式關閉後我的變更不見了
重新開啟文件時，留意頂端有復原變更的提示列。為了避免意外，請經常儲存：標題旁的圓點 (•) 表示有尚未儲存的變更。
「新版本未通過驗證，原始檔案未作任何變更。請改為儲存副本。」
取代檔案之前，1B Docs 會驗證新版本。如果驗證失敗，原始檔案會完好無缺：請使用另存新檔…將變更儲存到新檔案。
「這個 PDF 沒有文字 (可能是掃描檔)」
這個 PDF 由圖片組成 (掃描檔或相片)，因此沒有可搜尋、選取或擷取的文字。你仍然可以閱讀、註解和簽署它。
適用於 Android 8 以上版本的 1B Docs 1.0，使用真實螢幕截圖和虛構的範例文件。