Capítulo 9 · Guia · 1B Docs
Problemas comuns e soluções
Quando algo falha, o 1B Docs diz o que aconteceu e nunca mexe no seu original. Estes são os casos mais comuns e o que fazer.
Problemas e soluções
Os meus documentos não aparecem em Documentos nem em Explorar
Esses separadores precisam de «acesso a todos os ficheiros». Toque em Permitir acesso (ou Definições › Acesso a todos os ficheiros) e ative o interruptor junto ao 1B Docs. Sem isso, continua a poder abrir qualquer ficheiro com o ícone de pasta no topo ou a partir de outras aplicações.
«O 1B Docs não consegue abrir este tipo de ficheiro. Experimente com outra aplicação.»
Esse tipo de ficheiro não é um documento que o 1B Docs conheça (por exemplo, um vídeo ou um ZIP). Abra-o com a aplicação adequada. Se for um documento com a extensão errada, o 1B Docs normalmente reconhece-o pelo conteúdo na mesma.
Um ficheiro do Word, Excel ou PowerPoint pede uma palavra-passe
Os documentos encriptados pelo Office ainda não podem ser abertos. Remova a palavra-passe na aplicação que o criou ou peça uma cópia sem ela. Os PDF protegidos por palavra-passe abrem: a aplicação pede a palavra-passe.
«Não é possível abrir este documento»
O ficheiro está danificado ou incompleto, muitas vezes porque uma transferência foi interrompida. Transfira-o de novo ou volte a pedi-lo.
Diz que as minhas alterações serão guardadas como cópia
Os ficheiros ODT, RTF, HTML, XLS, ODS, PPT e ODP abrem convertidos, por isso a aplicação guarda as suas alterações num formato moderno (DOCX, XLSX ou PPTX) em vez de substituir o original. Os ficheiros .doc antigos são apenas de leitura: use Guardar uma cópia como DOCX….
Um documento recente já não abre
Se veio de outra aplicação (um anexo, o Drive…), o Android só deixa o 1B Docs abri-lo durante algum tempo. Abra-o de novo a partir dessa aplicação, ou guarde uma cópia com Guardar como… para o ter no seu dispositivo. Se o ficheiro foi eliminado ou movido, a aplicação assinala-o: Remover dos recentes retira-o da lista.
Perdi alterações quando a aplicação fechou
Quando voltar a abrir o documento, procure no topo a barra com Recuperar alterações. Para evitar surpresas, guarde com frequência: o ponto (•) junto ao título indica que há alterações por guardar.
«A nova versão não passou na verificação, por isso o original não foi alterado. Guarde uma cópia.»
Antes de substituir um ficheiro, o 1B Docs verifica a nova versão. Se a verificação falhar, o seu original fica intacto: use Guardar como… para guardar as alterações num ficheiro novo.
«Este PDF não tem texto (pode ser uma digitalização)»
O PDF é feito de imagens (uma digitalização ou uma foto), por isso não há texto para pesquisar, selecionar ou extrair. Mesmo assim, pode lê-lo, anotá-lo e assiná-lo.
Escrito para o 1B Docs 1.0 no Android 8 ou posterior, com capturas de ecrã reais e documentos de exemplo inventados.