Probleme frecvente și soluții

Google cere o parolă de aplicație când nu te conectezi cu Google: activează verificarea în doi pași în contul Google, deschide „Parole pentru aplicații”, creează una numită „1B Mail” și lipește cele 16 litere. Dacă ți-ai schimbat parola Google, parolele de aplicație vechi nu mai funcționează: creează una nouă. Cu Conectare cu Google nu ai nevoie deloc de parole de aplicație.

Cer o parolă de aplicație în loc de cea obișnuită. Yahoo: Securitatea contului › Generați parola aplicației. iCloud: account.apple.com › Autentificare și securitate › Parole specifice aplicațiilor. Lipește-o în Parolă de aplicație.

Administratorul Microsoft 365 al organizației permite citirea e-mailului doar aplicațiilor aprobate. Fă clic pe Copiere link pentru administrator (pe Android, Partajare link) și trimite linkul departamentului IT. După ce aprobă 1B Mail, toți din organizație se pot conecta: revino și fă clic din nou pe Continuați cu Microsoft.

Organizația ta a dezactivat IMAP (sau SMTP autentificat, pentru trimitere) pentru căsuța ta, deci doar Outlook o poate deschide. Folosește Copiați o solicitare pentru departamentul IT (pe Android, Trimiteți departamentului IT) ca să ceri activarea.

Deschide o dată outlook.com în browser (uneori Microsoft cere acolo o confirmare) și încearcă din nou.

Verifică adresa și parola. Mulți furnizori cer IMAP activat în setări sau o parolă de aplicație. Ca să schimbi parola unui cont existent, folosește Reconectare în Setări › Conturi.

Ambele trebuie să fie în aceeași rețea Wi-Fi (rețelele pentru oaspeți și datele mobile separă dispozitivele). Pe Windows, permite 1B Mail în firewall și alege „Rețele private”. Oprește pentru o clipă VPN-ul de pe telefon sau computer: un VPN împiedică telefonul să ajungă la computer. Dacă nimic nu merge, folosește Cu un fișier.

Se întâmplă la serverele proprii, dar poate însemna și că cineva interceptează conexiunea. Compară Amprentă SHA-256 cu cea dată de furnizor și abia apoi fă clic pe Ai încredere în acest certificat.

Domeniul s-a mutat la alt furnizor, așa că serverul vechi nu mai primește e-mailul tău. Fă clic pe Modificare servere și scrie setările noului furnizor; 1B Mail le testează înainte de salvare.

Activează E-mail instantaneu în Setări › Sincronizare și baterie și, în Optimizarea bateriei, lasă 1B Mail să ruleze în fundal. Economizorul de date pune și el pe pauză verificările în fundal pe datele mobile.

Pe computer, deschide Proton Mail Bridge, verifică dacă ești conectat și folosește Parola Bridge. Pe telefon, Proton permite doar propria aplicație, deci 1B Mail pentru Android nu poate adăuga Proton Mail.