Częste problemy i rozwiązania

Google wymaga hasła do aplikacji, gdy nie logujesz się przez Google: włącz weryfikację dwuetapową w koncie Google, otwórz „Hasła do aplikacji”, utwórz hasło o nazwie „1B Mail” i wklej 16 liter. Jeśli zmieniłeś hasło Google, stare hasła do aplikacji przestają działać: utwórz nowe. Z Zaloguj się przez Google hasła do aplikacji w ogóle nie są potrzebne.

Wymagają hasła do aplikacji zamiast zwykłego. Yahoo: Bezpieczeństwo konta › Wygeneruj hasło do aplikacji. iCloud: account.apple.com › Logowanie i bezpieczeństwo › Hasła dla aplikacji. Wklej je w Hasło aplikacji.

Administrator Microsoft 365 w twojej organizacji pozwala czytać pocztę tylko zatwierdzonym aplikacjom. Kliknij Kopiuj link dla administratora (na Androidzie Udostępnij link) i wyślij link do działu IT. Gdy zatwierdzą 1B Mail, każdy w organizacji będzie mógł się zalogować: wróć i ponownie kliknij Kontynuuj z Microsoft.

Twoja organizacja wyłączyła IMAP (lub uwierzytelniony SMTP do wysyłania) dla twojej skrzynki, więc otworzy ją tylko Outlook. Użyj Kopiuj prośbę do działu IT (na Androidzie Wyślij do działu IT), aby poprosić o włączenie.

Otwórz raz outlook.com w przeglądarce (Microsoft czasem prosi tam o potwierdzenie) i spróbuj ponownie.

Sprawdź adres i hasło. Wielu dostawców wymaga włączenia IMAP w ustawieniach lub hasła do aplikacji. Aby zmienić hasło istniejącego konta, użyj Zaloguj się ponownie w Ustawienia › Konta.

Oba muszą być w tej samej sieci Wi-Fi (sieci dla gości i dane komórkowe rozdzielają urządzenia). W Windows zezwól 1B Mail w zaporze i wybierz „Sieci prywatne”. Wyłącz na chwilę VPN na telefonie lub komputerze: VPN uniemożliwia telefonowi dotarcie do komputera. Jeśli nic nie pomaga, użyj Za pomocą pliku.

Zdarza się to przy własnych serwerach, ale może też oznaczać, że ktoś przechwytuje połączenie. Porównaj Odcisk SHA-256 z odciskiem podanym przez dostawcę i dopiero wtedy kliknij Ufaj temu certyfikatowi.

Domena przeszła do innego dostawcy, więc stary serwer nie odbiera już twojej poczty. Kliknij Zmień serwery i wpisz ustawienia nowego dostawcy; 1B Mail sprawdzi je przed zapisaniem.

Włącz Poczta natychmiastowa w Ustawienia › Synchronizacja i bateria i w Optymalizacja baterii pozwól 1B Mail działać w tle. Oszczędzanie danych też wstrzymuje sprawdzanie w tle przy danych komórkowych.

Na komputerze otwórz Proton Mail Bridge, sprawdź, czy jesteś zalogowany, i użyj jego Hasło Bridge. Na telefonie Proton pozwala tylko na własną aplikację, więc 1B Mail na Androida nie może dodać Proton Mail.