Kapitel 9 · Guide · 1B Pass
Vanliga problem och lösningar
När något går fel berättar 1B Pass vad som hände. Här är de vanligaste fallen och vad du gör.
Problem och lösningar
Jag har glömt mitt huvudlösenord
Tryck på Glömt lösenordet? på låsskärmen, skriv återställningsnyckeln från nödpaketet och välj ett nytt huvudlösenord. Bindestreck och mellanslag är valfria.
Jag har tappat bort både huvudlösenordet och återställningsnyckeln
Då kan ingen öppna det valvet: Det finns ingen bakdörr, inte ens för oss. Har du en säkerhetskopia och minns huvudlösenordet den hade återställer du den. Annars måste du börja om med ett nytt valv (Inställningar › Radera valv kräver lösenordet; att avinstallera appen raderar det också).
”För många felaktiga pinkoder: upplåsning med pinkod har stängts av. Använd ditt huvudlösenord.”
Efter 5 felaktiga pinkoder stänger 1B Pass av pinkoden av säkerhetsskäl. Lås upp med huvudlösenordet och slå på den igen under Inställningar › Säkerhet › Upplåsning med pinkod.
”Dina fingeravtryck har ändrats, så biometrisk upplåsning stängdes av. Lås upp med huvudlösenordet och aktivera den igen.”
Android gör nyckeln ogiltig när ett nytt fingeravtryck läggs till på telefonen. Lås upp med huvudlösenordet och slå på Biometrisk upplåsning igen.
1B Pass visas inte i Chrome
Kontrollera att 1B Pass är autofylltjänsten (Inställningar › Autofyll) och välj i Chrome Inställningar › Autofylltjänster › ”Autofyll med en annan tjänst”. Chrome startar om; tryck sedan på fältet igen.
Min inloggning föreslås inte i en app eller på en webbplats
Använd Sök i 1B Pass och låt Kom ihåg för … vara markerat, eller lägg till appen eller adressen i objektet under Webbplatser och appar. I appar matchar bara appen som sparats i objektet; adresser matchar bara i webbläsare och bara på samma domän.
”Det gick inte att läsa filen” eller ”Inga objekt hittades i filen”
Välj CSV-filen precis som din lösenordshanterare exporterade den (inte öppnad och sparad igen i ett kalkylblad) och kontrollera att den har en rubrikrad. Finns din lösenordshanterare inte på listan fungerar alla CSV-filer med kolumner som name, url, username och password.
”Det här är ingen säkerhetskopia från 1B Pass, eller så är den skadad”
Välj själva .1bpass-filen, inte en CSV, en PDF eller en komprimerad fil. Kopierades den via en molnapp laddar du ner den igen: En ofullständig kopia går inte att öppna.
”Valvfilen är skadad eller har manipulerats. Återställ en säkerhetskopia.”
1B Pass vägrar öppna en valvfil som har ändrats eller skadats. Återställ din senaste säkerhetskopia (Återställ från en säkerhetskopia eller Inställningar › Återställ från säkerhetskopia) eller anslut igen till din synkroniseringsmapp.
”1B Pass kan inte öppna mappen. Appen som hanterar den kan vara utloggad, eller så har mappen flyttats eller raderats. Välj den igen.”
Öppna appen som hanterar mappen (Drive, Dropbox …), kontrollera att du är inloggad och välj sedan mappen igen med Byt mapp.
”Den här mappen innehåller ett annat 1B Pass-valv.”
Du har valt en mapp som ett annat valv använder. Välj rätt mapp, eller tryck på Anslut till det valvet om den här enheten ska använda det valvet.
Hur flyttar jag 1B Pass till en ny telefon?
Gör en säkerhetskopia (Exportera krypterad säkerhetskopia) eller slå på mappsynkronisering på den gamla telefonen. Tryck på Återställ från en säkerhetskopia eller Jag använder 1B Pass på en annan enhet på den nya. Slå sedan på fingeravtryck, pinkod och autofyll igen: De hör till varje telefon. Avinstallerar du 1B Pass raderas valvet från telefonen, så gör säkerhetskopian först.
Varför blir mina skärmbilder av 1B Pass svarta?
Det är med avsikt: 1B Pass blockerar skärmbilder och skärminspelning så att ingen annan app kan fånga dina lösenord.
Behöver 1B Pass internet? Var finns mina lösenord?
Nej, och den kan inte ansluta alls. Dina lösenord finns bara i det krypterade valvet på din telefon, och i säkerhetskopiorna och synkroniseringsmappen som du själv väljer.
Skriven för 1B Pass 1.1 på Android 11 eller senare, med riktiga skärmbilder och exempeldata.