Kapitel 9 · Vejledning · 1B Pass
Almindelige problemer og løsninger
Når noget går galt, fortæller 1B Pass dig, hvad der skete. Her er de mest almindelige tilfælde, og hvad du gør.
Problemer og løsninger
Jeg har glemt min hovedadgangskode
Tryk på Har du glemt adgangskoden? på låseskærmen, skriv gendannelsesnøglen fra dit nødsæt, og vælg en ny hovedadgangskode. Bindestreger og mellemrum er valgfrie.
Jeg har mistet både hovedadgangskoden og gendannelsesnøglen
Så kan ingen åbne den boks: Der er ingen bagdør, heller ikke for os. Har du en backup og kan huske den hovedadgangskode, den havde, så gendan den. Ellers må du starte forfra med en ny boks (Indstillinger › Slet boks kræver adgangskoden; afinstallation af appen sletter den også).
»For mange forkerte pinkoder: Oplåsning med pinkode er slået fra. Brug din hovedadgangskode.«
Efter 5 forkerte pinkoder slår 1B Pass pinkoden fra af sikkerhedshensyn. Lås op med hovedadgangskoden, og slå den til igen under Indstillinger › Sikkerhed › Oplåsning med pinkode.
»Dine fingeraftryk er ændret, så biometrisk oplåsning er slået fra. Lås op med din hovedadgangskode, og slå den til igen.«
Android gør nøglen ugyldig, når et nyt fingeraftryk føjes til telefonen. Lås op med hovedadgangskoden, og slå Biometrisk oplåsning til igen.
1B Pass vises ikke i Chrome
Tjek, at 1B Pass er autofyldtjenesten (Indstillinger › Autofyld), og vælg i Chrome Indstillinger › Autofyldtjenester › »Autofyld ved hjælp af en anden tjeneste«. Chrome genstarter; tryk derefter på feltet igen.
Mit login foreslås ikke i en app eller på en hjemmeside
Brug Søg i 1B Pass, og lad Husk til … være markeret, eller føj appen eller adressen til elementet under Websites og apps. I apps matcher kun den app, der er gemt i elementet; adresser matcher kun i browsere og kun på samme domæne.
»Filen kunne ikke læses« eller »Der blev ikke fundet nogen elementer i filen«
Vælg CSV-filen, præcis som din manager eksporterede den (ikke åbnet og gemt igen i et regneark), og tjek, at den har en overskriftsrække. Er din manager ikke på listen, virker enhver CSV med kolonner som name, url, username og password.
»Dette er ikke en backup fra 1B Pass, eller den er beskadiget«
Vælg selve .1bpass-filen, ikke en CSV, en PDF eller en komprimeret fil. Blev den kopieret via en sky-app, så hent den igen: En ufuldstændig kopi kan ikke åbnes.
»Boksfilen er beskadiget eller manipuleret. Gendan en backup.«
1B Pass nægter at åbne en boksfil, der er ændret eller beskadiget. Gendan din seneste backup (Gendan fra en backup eller Indstillinger › Gendan fra backup), eller forbind igen til din synkroniseringsmappe.
»1B Pass kan ikke åbne mappen. Appen, der styrer den, er måske logget ud, eller mappen er flyttet eller slettet. Vælg den igen.«
Åbn den app, der styrer mappen (Drive, Dropbox …), og tjek, at du er logget ind, og vælg så mappen igen med Skift mappe.
»Denne mappe indeholder en anden 1B Pass-boks.«
Du har valgt en mappe, som en anden boks bruger. Vælg den rigtige mappe, eller tryk på Forbind til den boks, hvis denne enhed skal bruge den boks.
Hvordan flytter jeg 1B Pass til en ny telefon?
Tag en backup (Eksportér krypteret backup), eller slå mappesynkronisering til på den gamle telefon. Tryk på den nye på Gendan fra en backup eller Jeg bruger 1B Pass på en anden enhed. Slå derefter fingeraftryk, pinkode og autofyld til igen: De hører til hver telefon. Afinstallerer du 1B Pass, slettes boksen fra telefonen, så tag backuppen først.
Hvorfor er mine skærmbilleder af 1B Pass sorte?
Det er med vilje: 1B Pass blokerer skærmbilleder og skærmoptagelse, så ingen anden app kan fange dine adgangskoder.
Skal 1B Pass bruge internettet? Hvor er mine adgangskoder?
Nej, og den kan slet ikke forbinde. Dine adgangskoder findes kun i den krypterede boks på din telefon og i de backups og den synkroniseringsmappe, du selv vælger.
Skrevet til 1B Pass 1.1 på Android 11 eller nyere, med rigtige skærmbilleder og eksempeldata.