Häufige Probleme und Lösungen

Tippe auf dem Sperrbildschirm auf Passwort vergessen?, gib den Wiederherstellungsschlüssel aus deinem Notfall-Kit ein und wähle ein neues Master-Passwort. Bindestriche und Leerzeichen sind optional.

Dann kann niemand diesen Tresor öffnen: Es gibt keine Hintertür, auch nicht für uns. Hast du ein Backup und kennst noch das Master-Passwort von damals, stelle es wieder her. Sonst musst du mit einem neuen Tresor neu anfangen (Einstellungen › Tresor löschen verlangt das Passwort; auch das Deinstallieren der App löscht ihn).

Nach 5 falschen PINs schaltet 1B Pass die PIN aus Sicherheitsgründen aus. Entsperre mit dem Master-Passwort und schalte sie unter Einstellungen › Sicherheit › Entsperren per PIN wieder ein.

Android macht den Schlüssel ungültig, wenn dem Handy ein neuer Fingerabdruck hinzugefügt wird. Entsperre mit dem Master-Passwort und schalte Biometrisches Entsperren wieder ein.

Prüfe, ob 1B Pass der Autofill-Dienst ist (Einstellungen › Autofill), und wähle in Chrome Einstellungen › Autofill-Dienste › „Autofill über einen anderen Dienst“. Chrome startet neu; tippe dann erneut auf das Feld.

Nutze In 1B Pass suchen und lass Für … merken angehakt, oder füge die App oder Adresse dem Eintrag unter Websites und Apps hinzu. In Apps passt nur die im Eintrag gespeicherte App; Adressen passen nur in Browsern und nur bei derselben Domain.

Wähle die CSV genau so, wie dein Manager sie exportiert hat (nicht in einer Tabellenkalkulation geöffnet und neu gespeichert), und prüfe, ob sie eine Kopfzeile hat. Ist dein Manager nicht in der Liste, funktioniert jede CSV mit Spalten wie name, url, username und password.

Wähle die .1bpass-Datei selbst, keine CSV, kein PDF und keine komprimierte Datei. Wurde sie über eine Cloud-App kopiert, lade sie erneut herunter: Eine unvollständige Kopie lässt sich nicht öffnen.

1B Pass öffnet keine veränderte oder beschädigte Tresordatei. Stelle dein letztes Backup wieder her (Aus einer Sicherung wiederherstellen oder Einstellungen › Aus Sicherung wiederherstellen) oder verbinde dich erneut mit deinem Synchronisierungsordner.

Öffne die App, die den Ordner verwaltet (Drive, Dropbox …), prüfe, ob du angemeldet bist, und wähle den Ordner dann mit Ordner ändern erneut.

Du hast einen Ordner gewählt, den ein anderer Tresor nutzt. Wähle den richtigen Ordner oder tippe auf Mit diesem Tresor verbinden, wenn dieses Gerät jenen Tresor nutzen soll.

Erstelle ein Backup (Verschlüsselte Sicherung exportieren) oder schalte auf dem alten Handy die Ordner-Synchronisierung ein. Tippe auf dem neuen auf Aus einer Sicherung wiederherstellen oder Ich nutze 1B Pass auf einem anderen Gerät. Schalte danach Fingerabdruck, PIN und Autofill wieder ein: Sie gehören zu jedem Handy. Das Deinstallieren von 1B Pass löscht den Tresor auf diesem Handy, also zuerst das Backup erstellen.

Das ist Absicht: 1B Pass sperrt Screenshots und Bildschirmaufnahmen, damit keine andere App deine Passwörter abgreifen kann.

Nein, und es kann sich gar nicht verbinden. Deine Passwörter liegen nur im verschlüsselten Tresor auf deinem Handy und in den Backups und dem Synchronisierungsordner, die du wählst.