Kapittel 9 · Veiledning · 1B Pass
Vanlige problemer og løsninger
Når noe går galt, forteller 1B Pass hva som skjedde. Dette er de vanligste tilfellene og hva du gjør.
Problemer og løsninger
Jeg har glemt hovedpassordet
Trykk på Glemt passordet? på låseskjermen, skriv gjenopprettingsnøkkelen fra nødsettet og velg et nytt hovedpassord. Bindestreker og mellomrom er valgfrie.
Jeg har mistet både hovedpassordet og gjenopprettingsnøkkelen
Da kan ingen åpne det hvelvet: Det finnes ingen bakdør, heller ikke for oss. Har du en sikkerhetskopi og husker hovedpassordet den hadde, gjenoppretter du den. Ellers må du begynne på nytt med et nytt hvelv (Innstillinger › Slett hvelvet krever passordet; avinstallering av appen sletter det også).
«For mange feil PIN-koder: Opplåsing med PIN-kode er slått av. Bruk hovedpassordet.»
Etter 5 feil PIN-koder slår 1B Pass av PIN-koden av sikkerhetshensyn. Lås opp med hovedpassordet og slå den på igjen under Innstillinger › Sikkerhet › Opplåsing med PIN-kode.
«Fingeravtrykkene dine er endret, så biometrisk opplåsing ble slått av. Lås opp med hovedpassordet og slå det på igjen.»
Android gjør nøkkelen ugyldig når et nytt fingeravtrykk legges til på telefonen. Lås opp med hovedpassordet og slå på Biometrisk opplåsing igjen.
1B Pass vises ikke i Chrome
Sjekk at 1B Pass er autofyll-tjenesten (Innstillinger › Autofyll), og velg i Chrome Innstillinger › Autofyll-tjenester › «Autofyll med en annen tjeneste». Chrome starter på nytt; trykk så på feltet igjen.
Påloggingen min foreslås ikke i en app eller på et nettsted
Bruk Søk i 1B Pass og la Husk for … være avkrysset, eller legg til appen eller adressen i elementet under Nettsteder og apper. I apper passer bare appen som er lagret i elementet; adresser passer bare i nettlesere og bare på samme domene.
«Kunne ikke lese denne filen» eller «Fant ingen elementer i denne filen»
Velg CSV-filen slik passordbehandleren eksporterte den (ikke åpnet og lagret på nytt i et regneark), og sjekk at den har en overskriftsrad. Er passordbehandleren din ikke på listen, fungerer enhver CSV med kolonner som name, url, username og password.
«Dette er ikke en sikkerhetskopi fra 1B Pass, eller den er skadet»
Velg selve .1bpass-filen, ikke en CSV, en PDF eller en komprimert fil. Ble den kopiert via en skyapp, laster du den ned på nytt: En ufullstendig kopi kan ikke åpnes.
«Hvelvfilen er skadet eller har blitt tuklet med. Gjenopprett en sikkerhetskopi.»
1B Pass nekter å åpne en hvelvfil som er endret eller skadet. Gjenopprett den siste sikkerhetskopien (Gjenopprett fra en sikkerhetskopi eller Innstillinger › Gjenopprett fra sikkerhetskopi), eller koble til synkroniseringsmappen på nytt.
«1B Pass får ikke åpnet mappen. Appen som styrer den, kan være logget ut, eller mappen er flyttet eller slettet. Velg den på nytt.»
Åpne appen som styrer mappen (Drive, Dropbox …) og sjekk at du er logget på, og velg så mappen på nytt med Bytt mappe.
«Denne mappen inneholder et annet 1B Pass-hvelv.»
Du har valgt en mappe som et annet hvelv bruker. Velg riktig mappe, eller trykk på Koble til det hvelvet hvis denne enheten skal bruke det hvelvet.
Hvordan flytter jeg 1B Pass til en ny telefon?
Ta en sikkerhetskopi (Eksporter kryptert sikkerhetskopi) eller slå på mappesynkronisering på den gamle telefonen. Trykk på Gjenopprett fra en sikkerhetskopi eller Jeg bruker 1B Pass på en annen enhet på den nye. Slå så på fingeravtrykk, PIN-kode og autofyll igjen: De hører til hver telefon. Avinstallerer du 1B Pass, slettes hvelvet fra telefonen, så ta sikkerhetskopien først.
Hvorfor blir skjermbildene mine av 1B Pass svarte?
Det er med vilje: 1B Pass blokkerer skjermbilder og skjermopptak slik at ingen annen app kan fange opp passordene dine.
Trenger 1B Pass internett? Hvor er passordene mine?
Nei, og den kan ikke koble til i det hele tatt. Passordene dine finnes bare i det krypterte hvelvet på telefonen, og i sikkerhetskopiene og synkroniseringsmappen du selv velger.
Skrevet for 1B Pass 1.1 på Android 11 eller nyere, med ekte skjermbilder og eksempeldata.