Rozdział 9 · Przewodnik · 1B Pass
Częste problemy i rozwiązania
Gdy coś pójdzie nie tak, 1B Pass mówi, co się stało. Oto najczęstsze przypadki i co zrobić.
Problemy i rozwiązania
Nie pamiętam hasła głównego
Na ekranie blokady dotknij opcji Nie pamiętasz hasła?, wpisz klucz odzyskiwania z zestawu awaryjnego i wybierz nowe hasło główne. Myślniki i spacje są opcjonalne.
Zgubiłem hasło główne i klucz odzyskiwania
Wtedy nikt nie otworzy tego sejfu: nie ma tylnych drzwi, nawet dla nas. Jeśli masz kopię i pamiętasz hasło główne, które wtedy obowiązywało, przywróć ją. W przeciwnym razie trzeba zacząć od nowego sejfu (Ustawienia › Usuń sejf wymaga hasła; odinstalowanie aplikacji też go usuwa).
„Zbyt wiele błędnych kodów PIN: odblokowywanie kodem PIN zostało wyłączone. Użyj hasła głównego.”
Po 5 błędnych PIN-ach 1B Pass dla bezpieczeństwa wyłącza PIN. Odblokuj hasłem głównym i włącz go ponownie w Ustawienia › Bezpieczeństwo › Odblokowywanie kodem PIN.
„Twoje odciski palców się zmieniły, więc odblokowywanie biometryczne zostało wyłączone. Odblokuj hasłem głównym i włącz je ponownie.”
Android unieważnia klucz po dodaniu nowego odcisku palca w telefonie. Odblokuj hasłem głównym i ponownie włącz opcję Odblokowywanie biometryczne.
1B Pass nie pojawia się w Chrome
Sprawdź, czy 1B Pass jest usługą autouzupełniania (Ustawienia › Autouzupełnianie), a w Chrome wybierz Ustawienia › Usługi autouzupełniania › „Autouzupełnianie za pomocą innej usługi”. Chrome uruchomi się ponownie; potem znów dotknij pola.
Mój login nie jest podpowiadany w aplikacji lub na stronie
Użyj podpowiedzi Szukaj w 1B Pass i zostaw zaznaczone Zapamiętaj dla … albo dodaj aplikację lub adres do elementu w sekcji Strony i aplikacje. W aplikacjach pasuje tylko aplikacja zapisana w elemencie; adresy pasują tylko w przeglądarkach i tylko w tej samej domenie.
„Nie udało się odczytać tego pliku” lub „Nie znaleziono elementów w tym pliku”
Wybierz CSV dokładnie w takiej postaci, w jakiej wyeksportował go menedżer (bez otwierania i ponownego zapisywania w arkuszu kalkulacyjnym), i sprawdź, czy ma wiersz nagłówka. Jeśli Twojego menedżera nie ma na liście, zadziała każdy CSV z kolumnami takimi jak name, url, username i password.
„To nie jest kopia 1B Pass lub jest uszkodzona”
Wybierz sam plik .1bpass, a nie CSV, PDF ani plik skompresowany. Jeśli został skopiowany przez aplikację chmurową, pobierz go ponownie: niepełnej kopii nie da się otworzyć.
„Plik sejfu jest uszkodzony lub został zmodyfikowany. Przywróć kopię zapasową.”
1B Pass odmawia otwarcia zmienionego lub uszkodzonego pliku sejfu. Przywróć ostatnią kopię (Przywróć z kopii zapasowej lub Ustawienia › Przywróć z kopii) albo ponownie połącz się z folderem synchronizacji.
„1B Pass nie może otworzyć folderu. Aplikacja, która nim zarządza, mogła się wylogować albo folder został przeniesiony lub usunięty. Wybierz go ponownie.”
Otwórz aplikację, która zarządza folderem (Drive, Dropbox…), sprawdź, czy jesteś zalogowany, a potem ponownie wybierz folder przyciskiem Zmień folder.
„Ten folder zawiera inny sejf 1B Pass.”
Wybrano folder używany przez inny sejf. Wybierz właściwy folder albo dotknij opcji Połącz z tym sejfem, jeśli to urządzenie ma używać tamtego sejfu.
Jak przenieść 1B Pass na nowy telefon?
Zrób kopię (Eksportuj zaszyfrowaną kopię) lub włącz synchronizację przez folder na starym telefonie. Na nowym dotknij opcji Przywróć z kopii zapasowej lub Używam 1B Pass na innym urządzeniu. Potem ponownie włącz odcisk palca, PIN i autouzupełnianie: należą do każdego telefonu osobno. Odinstalowanie 1B Pass usuwa sejf z tego telefonu, więc najpierw zrób kopię.
Dlaczego moje zrzuty ekranu 1B Pass są czarne?
To celowe: 1B Pass blokuje zrzuty i nagrywanie ekranu, aby żadna inna aplikacja nie mogła przechwycić Twoich haseł.
Czy 1B Pass potrzebuje internetu? Gdzie są moje hasła?
Nie potrzebuje i w ogóle nie może się połączyć. Twoje hasła są tylko w zaszyfrowanym sejfie w telefonie oraz w kopiach i folderze synchronizacji, które sam wybierzesz.
Napisany dla 1B Pass 1.1 na Androidzie 11 lub nowszym, z prawdziwymi zrzutami ekranu i przykładowymi danymi.